Що таке помилка служби HP 79 (05.10.24)

Як користувачі Windows, так і macOS повідомили про декілька проблем, які виникають при спробі виконати завдання друку за допомогою пристрою принтера HP Hewlett Packard. На основі детального аналізу проблема виникає на обох платформах операційних систем, незалежно від складання.

HP - широко використовувана марка, яка надає перевагу якості понад усе. Однак це не означає, що він не може спричинити збої, помилки та помилки. Нещодавно ми отримали приплив скарг на випуск Помилки служби 79. На щастя, це виправлена ​​проблема, і ми раді надати вам найбезпечніші підходи до її усунення.

Що спричиняє помилку служби HP 79?

Перш ніж переходити до рішень, найкраще спочатку зрозуміти, що спричиняє помилку служби HP 79, щоб уникнути її в майбутньому. Ця конкретна проблема може бути спричинена різними задокументованими факторами. Ось короткий перелік найпоширеніших причин помилки служби 79:

  • Збій черги - Ця проблема зазвичай виникає через збій черги, якщо пристрій принтера HP пов’язаний із системою Windows 10. У такому випадку найкраще запустити утиліту усунення несправностей принтера, яка рекомендуватиме можливі виправлення знайдених проблем.
  • Помилка прошивки - У деяких випадках Помилка служби 79 може бути спричинена збоєм у нещодавно встановленій прошивці, через яку принтер відхиляв нові завдання друку. Найкращим підходом у такому сценарії є застосування операції циклу живлення.
  • Очікування оновлення мікропрограми - застаріла мікропрограма, ймовірно, спричинить помилку служби 79. Якщо принтер ще не встановив необхідні оновлення мікропрограми, він може відхилити будь-які нові завдання. Можливо, принтеру не вдається автоматично встановити оновлення. Тому найкращим підходом до цього сценарію буде використання програми HP Smart App для ручної інсталяції критичних оновлень мікропрограми, що очікують на розгляд.
  • Апаратні проблеми - Найгіршим можливим сценарієм буде основна апаратна проблема, яка призводить до того, що система генерує код помилки служби 79, відхиляючи будь-яке завдання друку. Цю проблему не може вирішити нетехнічний персонал. Тому найкращим підходом є зв’язок із агентом HP, який проводить вас через процес діагностики та виправлення принтера.

Якщо у вас виникають проблеми з підключенням до принтера, перегляньте наш посібник із виправлення коду помилки 0x00000709.

Порада для професіоналів: Перевірте ПК на наявність проблем із продуктивністю, непотрібних файлів, шкідливих програм та загроз безпеці
, які можуть спричинити системні проблеми або повільну роботу.

Безкоштовне сканування проблем з ПК 3.145.873 завантаження Сумісно з: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Спеціальна пропозиція. Про Outbyte, інструкції щодо видалення, EULA, Політику конфіденційності.

Як виправити помилку служби HP 79

Якщо вам цікаво, що робити з помилкою служби HP 79, нижче наведено рішення. Пам’ятайте, що залежно від вашого сценарію деякі виправлення можуть не дати бажаних результатів. Таким чином, ми радимо застосовувати їх у порядку їх ефективності, оскільки ми перерахували їх на основі їх складності та рівня серйозності.

Рішення №1: Запустіть утиліту усунення несправностей принтера Windows 10

Щоб переконатися, що ви не витрачаєте витрати Ваш час намагається вручну застосувати виправлення проблеми, яку можна легко усунути автоматично, ми радимо запустити вбудовану утиліту усунення несправностей принтера, доступну лише для користувачів платформи Windows 10. Утиліта пропонує кілька стратегій відновлення, здатних вирішити проблеми, пов’язані з портами.

Ось як можна застосувати це виправлення:

  • Запустіть діалогове вікно «Виконати», одночасно натискаючи клавіші Windows + R. У текстове поле вставте “ms-settings: усунення несправностей” (без лапок), перш ніж натискати клавішу Enter, щоб запустити вікно Усунення несправностей у програмі Налаштування Windows 10.
  • Наведіть курсор праворуч і виберіть розділ Завантаження та запуск. Натисніть вкладку Принтер, перш ніж вибрати Запустити засіб усунення несправностей у контекстному меню, що з'являється.
  • Якщо утиліта виявляє будь-які проблеми та рекомендує виправлення, натисніть Застосувати це виправлення та дочекайтеся завершення процесу.
  • Після завершення перезапустіть систему та перевірте, чи проблему вирішено рекомендованими виправленнями.
    • Рішення №2: Виконайте цикл живлення пристрою принтера

    Ця процедура ідеально підходить, якщо проблема є прошивкою пов'язані та універсальні для всіляких принтерів. Застосувавши цей захід, ви виконаєте повне скидання механізму принтера. Більше того, хоча він не вимагає введення програмного забезпечення, він не є технічним, отже, не піддає вас ризику заподіяння шкоди пристрою.

    Дотримуйтесь наведених нижче простих вказівок про те, як виконати живлення цикл до вашого принтера:

  • Переконайтеся, що ваш принтер увімкнено. Він також повинен знаходитись у режимі очікування без активних завдань. Щоб переконатися, що пристрій перебуває в режимі очікування, зачекайте, поки з нього не лунатиме крихітний звук. Має бути так, ніби він увімкнений. Після підтвердження ви можете перейти до наступного кроку.
  • Тепер, щоб розпочати цикл живлення, від’єднайте код живлення від задньої частини пристрою. Ви також повинні вийняти код живлення з розетки.
  • Після того, як ви відключили пристрій принтера, підключіть шнур назад після принаймні 60 секунд відключення. Період очікування - переконатися, що всі конденсатори живлення повністю розряджені.
  • Запустіть пристрій принтера, як зазвичай, і дочекайтеся завершення сеансу розігріву.
  • Накажіть принтеру виконати завдання друку, щоб перевірити, чи проблему вирішено.
    • Рішення №3: Встановіть очікувані оновлення мікропрограми

    Існують різні типи оновлень мікропрограми. Деякі з них накопичувальні, що означає, що вони містять попередні оновлення, отже, підтримуючи пристрій сумісним з версією ОС. Однак, якщо є нове оновлення випуску, яке є обов’язковим для забезпечення сумісності пристрою з операційною системою, принтер почне відхиляти завдання через проблеми сумісності.

    Використовуйте принтер для оновлення
  • Натисніть кнопку ePrint на принтері та перейдіть до меню Налаштування. Тепер знайдіть опцію Перевірити оновлення продукту.
  • Якщо пристрій вибирає очікувані оновлення мікропрограми, дотримуйтесь вказівок, щоб встановити їх.
  • Зачекайте, поки процес завершить установку оновлень, а потім перезавантажте пристрій, щоб зміни набрали чинності.
    • Завантажте прошивку вручну

    Якщо у вашому принтері немає опції ePrint, і це старіша версія, то наступний посібник допоможе вам вручну оновити прошивку пристрою:

  • Підключіть принтер до локальної мережі за допомогою кабелю USB або підключення Ethernet.
  • Перейдіть за цим посиланням на комп’ютері та виберіть розділ Принтер. У розділі «Визначте категорію друку» введіть назву виробу принтера та номер його моделі.
  • Тепер виберіть відповідну операційну систему, яку використовує ваш комп’ютер, і натисніть опцію прошивки.
  • Натисніть кнопку Завантажити, щоб розпочати процес завантаження.
  • Після завершення та збереження файлу на робочому столі або бажаному накопичувачі двічі клацніть на ньому, щоб розпочати процес оновлення. Дотримуйтесь підказок, щоб правильно встановити прошивку.
  • Після завершення встановлення перезавантажте систему, щоб зміни набрали чинності. Запустіть процес, який спричинив код помилки служби 79, щоб перевірити, чи він вирішений.
    • Встановіть за допомогою програми HP Smart

    Якщо ваш пристрій принтера є достатньо сучасним, щоб підтримувати програму HP Smart App, ви можете легко встановити будь-які нещодавно випущені оновлення через програму. Програма доступна на платформах Windows, iOS, macOS, а також на пристроях Android. Ось посібник із використання програми HP Smart App для встановлення останнього програмного забезпечення пристрою принтера:

  • Завантажте програму HP Smart App та встановіть її на свій комп’ютер.
  • Запустіть програму та виберіть ім'я принтера, щоб розпочати процес.
  • Перейдіть до Налаштування та виберіть параметр Розширені налаштування.
  • Тепер натисніть функцію Інструменти, а потім виберіть Оновлення принтера, перш ніж вибрати Перевірити Тепер програма почне шукати оновлення, що очікують.
  • Якщо доступна нова прошивка, просто виконуйте вказівки щодо встановлення оновлень прошивки.
  • Перезапустіть пристрій принтера та перевірте, чи проблема вирішена.
    • Рішення №4: Зв’яжіться зі службою підтримки

    Якщо жодне з наведених вище рішень не стане в нагоді для усунення проблеми, то, швидше за все, ви маєте справу з несправним обладнанням. Тому, щоб вирішити проблему, найкраще зв’язатися з центром підтримки HP, щоб отримати належні технічні вказівки щодо усунення проблем, пов’язаних із обладнанням принтера.

    Відео YouTube: Що таке помилка служби HP 79

    05, 2024