Що робити, коли з’являється повідомлення про помилку під час перевірки оновлень Windows (05.04.24)

Центр оновлення Windows спростив установку основних оновлень ОС та програм для Windows. Однак ця функція залишається далеко не ідеальною.

Насправді багато помилок, з якими стикаються користувачі, таких як код помилки 80070103 та 0x8024402c, пов’язані з Windows Update. Ці помилки зазвичай перешкоджають завантаженню та встановленню критичних оновлень, що створює ризик для комп’ютера та впливає на його продуктивність.

Більшість цих помилок спричинені проблемами програмного забезпечення, несумісним обладнанням, пошкодженими файлами та проблемами з’єднання з Інтернетом на кінець користувача. Але цього не було 29 січня 2019 року, коли користувачі та адміністратори Windows повідомили, що Windows Update зламаний.

Користувачі отримували повідомлення про помилку під час перевірки оновлень Windows, і спочатку вони думали, що проблема було спричинено їхнім з’єднанням з Інтернетом. Однак Microsoft опублікувала заяву, в якій стверджує, що інцидент є їхньою виною, і що помилку виправлено.

Порада для професіоналів: Скануйте свій ПК на наявність проблем із продуктивністю, небажаних файлів, шкідливих програм та загроз безпеці
, які можуть спричинити системні проблеми або сповільнити роботу.

Безкоштовне сканування проблем із ПК 3.145.873 завантаження Сумісно з: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Спеціальна пропозиція. Про Outbyte, інструкції щодо видалення, EULA, Політику конфіденційності.

Що таке повідомлення про помилку?

29 січня користувачі повідомили про перевірку оновлень Windows, але отримали повідомлення про помилку повідомлення. Під час запуску Центру оновлення Windows уражені системи отримали таке повідомлення:

Виникла помилка. Не вдалося підключитися до служби оновлення. Ми спробуємо пізніше, або ви можете перевірити зараз. Якщо це все одно не працює, переконайтеся, що ви підключені до Інтернету.

Помилка оновлення Windows, як підтвердила корпорація Майкрософт, сталася через глобальний збій у роботі неназваного зовнішнього постачальника DNS. Проблема торкнулася переважно користувачів Windows із США та Великобританії, заважаючи їм отримувати оновлення безпеки, програмного забезпечення та ОС за допомогою Windows Update.

Microsoft швидко вирішила проблему того ж дня, змінивши налаштування сервера DNS на загальнодоступний, такий як Google та Cloudflare. Це обхідне рішення виправило помилку для деяких користувачів, але деякі інші все ще не можуть підключитися до служби оновлення Windows до цього дня.

Якщо ви також отримуєте цю помилку, варто перевірити, чи проблема "Помилка зустрічається", яка виникла внаслідок відключення DNS у січні минулого року або чогось, що спричинене вашою проблемою.

Чому з’являється повідомлення про помилку під час перевірки наявності оновлень Windows

Ця помилка досить проста: це означає, що щось заважає вашому комп'ютеру підключатися до сервера Windows Update.

Головним винуватцем є погане з’єднання з Інтернетом, але це також може бути пов’язано з пошкодженим файлом, що втручається в процес оновлення, зараженням шкідливим програмним забезпеченням або проблемою DNS, наприклад у випадку збою в роботі 29 січня.

Що робити, коли з’являється повідомлення про помилку під час перевірки наявності оновлень Windows

Якщо ви один із тих, кого постраждало від глобального відключення DNS минулого січня, спробуйте рішення, яке рекомендує Google, - це перехід на загальнодоступний DNS.

Але перш ніж це зробити, переконайтеся, що спочатку записали поточні налаштування сервера, щоб ви знали, до яких параметрів потрібно повернутися. Ви також повинні взяти до відома загальнодоступні IP-адреси DNS (IPv4) та IPv6 адреси служби DNS, якою ви будете користуватися.

Якщо ви використовуєте Google, то загальнодоступними IP-адресами DNS (IPv4) є:

  • 8.8.8
  • 8.4.4

Загальнодоступні IP-адреси DNS IPv6:

  • 2001: 4860: 4860 :: 8888
  • 2001: 4860: 4860 :: 8844

Якщо ви використовуєте Cloudflare, IP-адреси загальнодоступних DNS (IPv4):

  • 1.1.1
  • 0.0.1

Загальнодоступні адреси IPv6 DNS:

  • 2606: 4700: 4700 :: 1111
  • 2606: 4700: 4700 :: 1001

Також потрібно мати під рукою такі дані:

  • IP-адреса вашого маршрутизатора - Ви можете отримати цю інформацію, набравши ipconfig у командному рядку, а потім вказавши адресу в полі Шлюз за замовчуванням.
  • Ім'я користувача та пароль маршрутизатора - зазвичай це друкується на наклейці на маршрутизаторі. li>

Тепер, щоб змінити налаштування DNS, виконайте наведені нижче дії:

Запустіть Google Chrome або інший веб-браузер.

  • Введіть IP-адресу маршрутизатора в адресному рядку веб-переглядача, а потім натисніть Enter.
  • Увійдіть у налаштування маршрутизатора, використовуючи своє ім’я користувача та пароль.
  • Перейдіть на сторінку Налаштування сервера DNS . Сторінка налаштувань може відрізнятися залежно від браузера. Перегляньте ці налаштування у посібнику маршрутизатора або на веб-сайті виробника.
  • У Налаштування DNS введіть адреси IPv4, які ви хочете використовувати.
  • Зберегти налаштувань, а потім перезапустіть браузер.

    • Перезапустіть комп’ютер, щоб застосувати нові налаштування, а потім перевірте, чи працює служба оновлення Windows. Якщо цей метод не працює для вас, ви можете спробувати інші способи, наведені нижче, щоб вирішити проблему "Помилка виявлена".

    Спосіб №1: Сканування та відновлення пошкоджених файлів.

    Одним із можливих факторів, що заважає комп’ютеру під’єднуватися до служби Windows Update, є наявність пошкоджених системних файлів або компонентів. Ви можете використовувати вбудовані засоби діагностики Windows для сканування та відновлення пошкоджених файлів.

    Першим інструментом, яким ви можете скористатися, є перевірка системних файлів (SFC), невелика, але потужна утиліта командного рядка, яка діагностує цілісність ваших системних файлів і замінює пошкоджені або відсутні.

    Використовувати SFC , виконайте наведені нижче дії.

  • Натисніть клавіші Windows + X , щоб запустити Меню живлення.
  • Виберіть Команда Запросити (адміністратор) , щоб запустити термінал із правами адміністратора.
  • Введіть таку команду у вікно командного рядка, а потім Enter : sfc / scannow
  • Зачекайте, поки процес завершиться, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб відновити файли.

    • Якщо засіб перевірки системних файлів не вирішив проблему, ви можете запустити Deployment Image Servicing та Керування (DISM) для більш глибокого сканування.

    Щоб запустити інструмент DISM, дотримуйтесь інструкцій тут:

  • Запустіть Командний рядок , дотримуючись наведених вище інструкцій.
  • Введіть команди нижче одну за одною, а потім натисніть Enter після кожного рядка, щоб виконати команду:
    • DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    • Дочекайтеся завершення процесу, потім перевірте Windows Update, якщо він зараз запущений.

    Спосіб 2. Видаліть старі оновлення та інші небажані файли.

    Ще однією причиною цієї помилки Windows Update можуть бути старі оновлення, завантажені у вашу систему, які перешкоджають процесу оновлення. Існує два шляхи вирішення цього питання: за допомогою програми очищення диска або програми для відновлення ПК.

    Щоб видалити старі файли Windows за допомогою програми очищення диска, виконайте наведені нижче дії.

  • Клацніть правою кнопкою миші Start , а потім виберіть Search.
  • Введіть «Очищення диска» у діалоговому вікні пошуку.
  • Клацніть правою кнопкою миші Очищення диска в результатах пошуку, а потім виберіть Запустити від імені адміністратора.
  • Клацніть спадне меню в розділі Диски та оберіть диск, що містить вашу установку Windows.
  • Клацніть Добре .
  • Позначте Попередні установки Windows.
  • Позначте Тимчасові файли інсталяції Windows і Файли журналів оновлення Windows зі списку, що з’явиться.
  • Клацніть Добре , а потім Видалити файли.

    • Другим варіантом буде використання сторонніх додатків, таких як Outbyte PC Repair . Цей інструмент сканує ваш комп’ютер на наявність усіх небажаних файлів, включаючи тимчасові файли, старі завантаження Windows, кеш-файли, елементи в кошику та інші непотрібні файли.

    Після очищення комп’ютера перезапустіть та перевірте, чи виправлена ​​помилка Windows Update.

    Спосіб №3: Скиньте налаштування комп’ютера.

    Якщо попередні методи не працюють, спробуйте скинути налаштування комп’ютера. Зазвичай це останній засіб для помилок, які просто не зникнуть.

    Щоб скинути Windows, виконайте наведені нижче дії.

  • Клацніть Пуск & gt; Налаштування.
  • Клацніть на Оновлення та безпека & gt; Одужання.
  • Натисніть кнопку Почати в розділі Скинути цей ПК.
  • Виберіть між Зберігати мої файли або Видалити все.

    • Windows перезавантажиться і почне чисту інсталяцію після. Скидання дасть вашій комп’ютерній системі чистий, новий старт. Після завершення скидання знову запустіть Центр оновлення Windows, щоб перевірити, чи працює він зараз.

    Підсумок

    Windows Update зручно керувати оновленнями для вашого комп’ютера. Однак помилки можуть ускладнити процес оновлення, ніж це повинно бути. Перелічених вище рішень має бути достатньо для усунення цієї конкретної помилки Windows Update та відновлення роботи.

    Відео YouTube: Що робити, коли з’являється повідомлення про помилку під час перевірки оновлень Windows

    05, 2024