Як виправити синій екран RTKVHD64.sys у Windows 10 (04.20.24)

• Ремонт ПК

Сині екрани смерті, також відомі як BSOD, - справді неприємне видовище. Вони з’являються через те, що Windows зіткнулася з критичною помилкою, після якої вона не може відновитись. Здебільшого вони є результатом низькорівневого програмного забезпечення, яке вийшло з ладу, або проблемного апаратного компонента.

Ось деякі найпоширеніші помилки BSOD:

• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
• VIDEO_DXGKNL_FATAL_ERROR
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD

Що викликає BSOD?

Існує багато можливих причин BSOD. Однак здебільшого вони спричинені проблемами з драйвером або апаратними компонентами. Але знову ж таки, ми не повинні забувати той факт, що їх також можуть спричинити проблеми з низькорівневими програмами, що працюють на рівні ядра Windows.

Тепер звичайні програми, які ви завантажуєте в Інтернеті, виграли ' не мати змоги викликати BSOD. У разі аварії вони не принесуть операційну систему.

Порада для професіоналів: Скануйте свій ПК на наявність проблем із продуктивністю, небажаних файлів, шкідливих програм та загроз безпеці
, які можуть спричинити системні проблеми або сповільнити роботу.

Безкоштовне сканування проблем із ПК 3.145.873 завантаження Сумісно з: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Спеціальна пропозиція. Про Outbyte, інструкції щодо видалення, EULA, Політику конфіденційності.

Коли Windows стикається з BSOD, виникає помилка STOP. Це критичний збій, що призводить до аварії. І у випадку, якщо це трапиться, Windows залишається лише перезапуститись. Тоді ця ситуація може призвести до втрати даних, оскільки програми та програми не мали можливості зберегти будь-які активні дані.

Варто зазначити, що BSOD відрізняються від однієї версії Windows до іншої. Але загалом вони виглядають як синій екран із екраном терміналу, що відображає інформацію про аварію.

У цій статті ми розглянемо одну конкретну проблему синього екрану: BSOD RTKVHD64.sys в Windows 10.

Що таке помилка синього екрану RTKVHD64.sys у Windows 10?

RTKVHD64.sys - це помилка зупинки BSOD, що призводить до збою системи. Коли це трапляється, ваша система стає синьою і негайно змушує перезавантажуватись. Ця проблема може дуже засмутити, оскільки може негативно вплинути на продуктивність.

Навіть з урахуванням усіх незручностей, які доставляє ця проблема, знайте, що така помилка BSOD відіграє важливу роль на платформі Windows. Це тому, що це запобігає будь-яким серйозним пошкодженням, які в іншому випадку можуть призвести до несправності всієї системи. Оскільки BSOD часто змушує перезапустити систему, тоді проблему можна вирішити негайно, і користувач може продовжувати продуктивно працювати.

Тепер, у випадку помилки RTKVHD64.sys, це зовсім інша історія. Ця помилка вказує на те, що з вашою системою щось не в порядку, через що вона не функціонує оптимально.

Отже, що призводить до появи помилки RTKVHD64.sys? Цю особливу проблему викликає проблемний драйвер пристрою, який більшу частину часу пов’язаний із драйвером Realtek High Definition Audio. Коли цей BSOD відбувається, ваш звук може перестати працювати. Гірше того, зі звуком можуть бути й інші технічні проблеми.

Іншими можливими активаторами є:

• Недостатньо місця на диску
• Несправні драйвери пристроїв
• Неправильна конфігурація BIOS
• Пошкоджений жорсткий диск
• Невідома помилка Windows 10
• Застаріла ОС Windows
• Неправильний системний реєстр записи

Щоб вирішити цю проблему, ви можете виконати кілька основних кроків з усунення несправностей.

Основні кроки щодо усунення несправностей BSOD

Якщо у вас Windows 10, то вам пощастило. Здебільшого ваша система автоматично виконує методи усунення несправностей після перезапуску або відновлення після аварії. Але все ж варто перевірити Центр дій, щоб дізнатись інші деталі аварії або переглянути інші корисні методи усунення несправностей.

Після цього, якщо ви виявите, що Windows не змогла самостійно вирішити проблему , найкращим варіантом є пошук в Інтернеті. А ще краще зробіть наступне:

Використовуйте відновлення системи

Якщо ви вперше бачите BSOD, то відновлення системи може просто допомогти. Це дозволить вам повернути систему до попереднього робочого стану. Якщо цей спосіб усунення несправностей працює, це означає, що певна програма спровокувала помилку.

Щоб скористатися функцією відновлення системи, виконайте такі дії:

Перейдіть до меню Пуск і виберіть Панель управління .

Натисніть Панель управління в результатах пошуку.

Перейдіть до Відновлення - & gt; Відкрийте відновлення системи .

Натисніть Далі.

Виберіть точку відновлення та натисніть Далі .

Нарешті, натисніть Готово .

Шукати на наявність вірусу чи шкідливого програмного забезпечення

Є шкідливі програми та віруси, які заглиблюються в систему і потрапляють на рівень ядра, в результаті чого нестабільність системи. Отже, якщо ви підозрюєте, що зловмисне програмне забезпечення чи вірус спричинили BSOD, скануйте комп’ютер на наявність будь-яких ознак шкідливого програмного забезпечення та позбудьтеся від них раз і назавжди.

Переконайтеся, що ваші драйвери оновлені застарілий драйвер пристрою може призвести до появи синього екрану при помилці смерті. Переконайтесь, що ви встановили будь-яке доступне оновлення драйверів, щоб запобігти будь-яким проблемам, пов’язаним з драйверами.

Завантажте систему в безпечний режим

Якщо під час кожного ввімкнення пристрою ви бачите помилку BSOD, спробуйте завантажитись у безпечний режим. У цьому режимі під час запуску завантажуються лише основні драйвери та процеси. Якщо нещодавно встановлений драйвер викликає BSOD, він не повинен відображатися в цьому режимі.

Щоб завантажити Windows 10 у безпечний режим, виконайте такі дії:

Утримуйте клавішу Клавіша Shift під час натискання кнопки Живлення .//li>

Виберіть Повторний запуск .

Коли ПК перезавантажиться до < сильний> Екран «Виберіть варіант» , виберіть Усунення несправностей .

Клацніть Додаткові параметри та перейдіть до Налаштування запуску .

Натисніть Перезапустити .

Після перезавантаження ПК з’явиться список параметрів. Натисніть F4 , щоб завантажити пристрій у безпечний режим.

Перевірте наявність апаратних проблем

Сині екрани також можуть відображатися, якщо у вашому пристрої несправний апаратний компонент. Спробуйте перевірити температуру апаратних компонентів, щоб переконатися, що вони не перегріваються. Також перевірте пам’ять пристрою на наявність помилок. Якщо це не вдається, можливо, у вас є серйозніша проблема з апаратним забезпеченням. Найміть професіонала, який вирішить проблему за вас.

Щоб перевірити, чи на вашому ПК проблема з апаратним забезпеченням, виконайте такі дії:

Натисніть Windows + R клавіші, щоб відкрити діалогове вікно Виконати .

Введіть mdsched.exe та натисніть Enter , щоб запустити його.

Виберіть, чи ви хочете перезавантажити комп’ютер або перевірити наявність проблем під час наступного перезапуску комп’ютера.

Або ж ви можете скористатися сторонньою програмою діагностики обладнання. Якщо ви швидко здійсните пошук в Google, ви зможете знайти безліч потужних діагностичних програм, які можуть виявити потенційні або існуючі проблеми з апаратним забезпеченням.

Переінсталюйте Windows

Це має бути крайній засіб. Це зробить все, що ви зберегли у вашій системі. Якщо після цього ваш пристрій все ще видає помилку BSOD, це проблема апаратного забезпечення, яку потрібно перевірити.

Щоб перевстановити Windows, виконайте такі дії:

Торкніться Налаштування та виберіть Змінити налаштування ПК.

Клацніть Оновити та відновити та натисніть Відновлення .

Перейдіть до розділу Видалити все та переінсталювати Windows . Клацніть Почати .

Дотримуйтесь вказівок на екрані.

Способи виправлення помилки синього екрану RTKVHD64.sys У Windows 10

Якщо не застосовується жоден із наведених вище способів усунення несправностей працювали, то ці методи повинні це виправити:

Рішення №1: Запустіть Засіб відновлення запуску Windows.

Windows 10 створюється шляхом компіляції сотень різних елементів та конфігураційних файлів. Якщо між цими елементами та файлами виникає проблема, існує ймовірність появи помилки.

Але з такою великою кількістю файлів буде важко визначити, який із них винен. Для цього вам потрібно швидше та ефективніше рішення: Засіб відновлення запуску Windows.

Інструмент відновлення запуску Windows - це зручний інструмент у Windows 10. Він широко використовується в випадки, коли Windows не завантажується належним чином або коли у вас виникають проблеми, що вказують на проблему у вашій системі.

Щоб використовувати її, виконайте такі дії:

Утримуйте Shift під час натискання кнопки Живлення .

Продовжуйте утримувати клавішу Shift і виберіть зі списку Перезапустити . варіантів, що з’являються.

Після перезапуску пристрою вам буде запропоновано кілька варіантів. Виберіть Усунення несправностей .

Перейдіть до розділу Додаткові параметри .

Виберіть Відновлення запуску .

На екрані, що з’явиться, виберіть обліковий запис із правами адміністратора.

Введіть свій пароль, щоб продовжити.

Натисніть Продовжити.

Зачекайте, поки інструмент сканує вашу систему та вирішить будь-які проблеми.

Після сканування перезавантажте ПК та перевірте, чи помилка не зникає.

Рішення №2: Перевірте наявність пошкодженого системного файлу.

Як уже згадувалося, пошкоджений системний файл може спричинити появу помилок BSOD. Тому слід переконатися, що у вашій системі не існує пошкодженого системного файлу. Щоб перевірити це, зверніться до інструкцій нижче:

Введіть cmd у поле пошуку.

Клацніть правою кнопкою миші найрелевантніший результат пошуку та виберіть Запустити як адміністратор .

Введіть команду sfc / scannow у командний рядок.

Натисніть кнопку Enter і зачекайте результатів.

Перезавантажте пристрій.

Рішення №3: Видаліть аудіодрайвери.

Вище ми вже зазначали, що BSOD RTKVHD64.sys зазвичай спричинений проблемою з аудіодрайвером Realtek. Отже, може бути корисно його оновити.

Ось як оновити та видалити звуковий драйвер:

Натисніть клавіші Windows + X і виберіть Диспетчер пристроїв.

Двічі клацніть на розділі Контролери звуку, відео та ігор , щоб розгорнути його.

Клацніть правою кнопкою миші на Аудіопристрій Realtek і виберіть Оновити драйвер.

Виберіть опцію Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера та виконуйте підказки на екрані, щоб завершити процес оновлення.

Після завершення перезапустіть пристрій, і помилку BSOD слід виправити.

Рішення No4: Встановіть новий драйвер Realtek.

Без аудіодрайвера ви не зможете почути жодного звуку з комп’ютера . Отже, спробуйте встановити останню версію вашого звукового драйвера Realtek.

Хоча це можна зробити за допомогою Диспетчера пристроїв, ми настійно не рекомендуємо робити це, щоб уникнути проблем із сумісністю. Вашими іншими альтернативами є відвідування офіційного веб-сайту Realtek, щоб завантажити найновіший аудіодрайвер для вашого пристрою, або скористатися інструментом оновлення драйверів сторонніх виробників.

Встановити новий драйвер через Диспетчер пристроїв / strong>

У поле пошуку введіть диспетчер пристрою та виберіть найбільш релевантний результат.

Знайдіть свій звуковий драйвер і клацніть правою кнопкою миші на ньому.

Виберіть опцію Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера .

Натисніть кнопку Оновити драйвер , щоб продовжити.

Встановити новий драйвер через веб-сайт Realtek

Для цього методу вам просто потрібно відвідати офіційний веб-сайт Realtek і завантажити версію звукового драйвера, сумісну з вашим пристроєм. Отримавши драйвер, запустіть його та дотримуйтесь вказівок на екрані.

Встановіть новий драйвер за допомогою стороннього оновлення драйверів

Серед усіх методів ми рекомендуємо саме це. Це не тільки швидко і легко, але й безпечно. Все, що вам потрібно зробити, - це завантажити та встановити сторонній засіб оновлення драйверів, запустити його і дати йому знайти драйвер, сумісний з вашою версією Windows. Знайшовши драйвер, нехай інструмент виконує свою роботу. Це так швидко і просто!

Рішення №5: Вимкніть Antivirus Suite.

Чи використовуєте ви антивірусну програму? Якщо так, то це також може спричиняти помилку BSOD RTKVHD4.sys. Щоб перевірити це, спробуйте відключити або видалити поточний антивірус.

Щоб вимкнути антивірус, виконайте такі дії:

Перейдіть до меню Пуск і виберіть Налаштування.

Перейдіть до розділу Оновлення та безпека та натисніть Безпека Windows .

Виберіть Захист від вірусів та загроз і натисніть Керувати налаштуваннями .

Вимкніть опцію Захист у реальному часі .

Щоб видалити поточне антивірусне програмне забезпечення, ось що потрібно зробити:

Перейдіть до меню Пуск і натисніть Панель управління.

Виберіть Видалити програму .

Виберіть антивірусну програму, яку потрібно видалити.

Натисніть Видалити кнопка .

За запитом перезапустіть пристрій.

Якщо це рішення допомогло вам, це лише свідчить про те, що ваше програмне забезпечення безпеки викликає помилку BSOD. Таким чином, ви можете розглянути можливість використання іншої антивірусної програми.

Рішення №7: Оновіть BIOS.

Перш ніж продовжувати цей крок, зверніть увагу, що це трохи складно і може спричинити серйозніші проблеми, якщо не буде зроблено належним чином. Якщо ви не довіряєте своїм технічним навичкам, радимо повністю пропустити це рішення. Але якщо ви хочете спробувати, виконайте наступні кроки:

У поле пошуку введіть інформацію про систему та натисніть Ввести .

Позначте Версія / дата BIOS та розділи Продукт BaseBoard . Запишіть будь-яку важливу інформацію.

Далі запустіть свій улюблений веб-браузер і відвідайте офіційний веб-сайт виробника вашої материнської плати.

Перейдіть до розділу Завантаження та знайдіть відповідне оновлення для вашого BIOS.

Запустіть завантажений інсталятор і дочекайтеся завершення процесу.

Після закінчення ваш пристрій автоматично перезавантажиться.

Рішення №8: Перевірте наявність проблем із жорстким диском.

Якщо ви підозрюєте, що проблеми з жорстким диском спричиняють помилку BSOD, спробуйте це рішення. Ось як розпочати:

Натисніть кнопку Пуск і введіть команду в поле пошуку.

Натисніть і утримуйте CTRL + Shift клавіші та натисніть Ввести.

Натисніть Так за запитом діалогового вікна.

Введіть chkdsk / f у командного рядка та натисніть Ввести.

Потім програма почне сканування.

Дотримуйтесь вказівок на екрані.

Рішення №9: рулон Повернути Windows до попередньо працюючого стану.

Це ще одне рішення, яке ми не рекомендуємо, особливо якщо ви не підковані в техніці. Однак, якщо ви хочете спробувати це рішення, просто виконайте наведені нижче дії.

Натисніть клавіші Win + X і виберіть Виконати .

Введіть rstrui в текстове поле та натисніть OK .

Клацніть Далі , щоб переглянути список точок відновлення.

Далі виберіть опцію Показати більше точок відновлення .

Виберіть точку відновлення до появи помилки.

Клацніть Далі та натисніть Готово , щоб відновити Windows до потрібної точки відновлення.

Рішення No10: Запустіть сканування на шкідливе програмне забезпечення.

Помилку також може спричинити шкідлива програма . Отже, позбудьтеся будь-яких загроз на своєму пристрої, щоб виключити можливість зараження шкідливим програмним забезпеченням. Щоб запустити сканування шкідливого програмного забезпечення, виконайте такі дії:

У поле пошуку Cortana та введіть windows Defender.

Натисніть Enter .

Виберіть найбільш релевантний результат пошуку, щоб запустити Windows Defender .

Клацніть на піктограму щита та виберіть Розширене сканування .

Виберіть опцію Повне сканування , щоб виконати масштабне сканування.

Натисніть Сканувати зараз , щоб розпочати сканування.

Рішення №11: Перевірте, чи нещодавно встановлений пристрій спричиняє BSOD.

Якщо ви щойно встановили новий пристрій до виникнення помилки BSOD, спробуйте спочатку відключити пристрій. Після цього перевірте, чи не стає ваш екран блакитним. Якщо ні, перевірте, чи правильно встановлено ваш пристрій та надійно підключено до материнської плати.

Рішення №12: Встановіть будь-яке очікуване оновлення Windows.

Важливо також оновлювати свою операційну систему. Якщо виправлення або оновлення доступні від корпорації Майкрософт, негайно встановіть їх. Ці оновлення та виправлення розгортаються з певної причини. Отже, якщо ви залишите їх невстановленими, можливо, ви піддаєте пристрій ризику загрози.

Щоб оновити Windows, ось що потрібно зробити:

Перейдіть до Меню «Пуск» і перейдіть до Центру Microsoft System .

Виберіть Центр програмного забезпечення .

Перейдіть до Оновлення та натисніть кнопку Встановити все .

Після встановлення всіх оновлень перезавантажте комп’ютер.

Рішення №13: Запустіть засіб усунення несправностей BSOD.

Щоб виправити помилки BSOD, можна скористатися засобом усунення несправностей BSOD. Цей інструмент інтерпретує різні коди перевірки помилок і дає змогу дізнатись, чи причиною аварії став несправний апаратний компонент, проблемний драйвер пристрою чи інше.

Існує два способи використання цього засобу усунення несправностей. По-перше, використовуйте його на веб-сайті Microsoft. По-друге, використовуйте його безпосередньо зі свого пристрою.

Через Microsoft

Перейдіть до розділу Виправлення неполадок на синьому екрані на веб-сайті Microsoft.

Дотримуйтесь інструкцій і дайте відповіді на запитання, щоб мати змогу усунути помилку на синьому екрані.

Якщо вам все ж потрібна додаткова допомога, ви можете опублікувати нову тему в розділі форуму та учасника Microsoft команда підтримки зв’яжеться.

Через Windows 10

Перейдіть до Панелі управління та натисніть Усунення несправностей < / значок.

Натисніть посилання Переглянути всі .

Клацніть правою кнопкою миші опцію Засіб усунення несправностей на синьому екрані та виберіть Запустити від імені адміністратора .

Клацніть посилання Додатково .

Поставте прапорець Автоматично застосовувати ремонт і натисніть Далі.

Засіб усунення несправностей тепер розпочне виявлення проблем на вашому пристрої . Якщо проблеми були виявлені, дотримуйтесь інструкцій, показаних на екрані. В іншому випадку клацніть параметр Переглянути детальну інформацію.

Рішення No14: Від’єднайте будь-яку несумісну периферію.

Цей BSOD також може виникнути, якщо підключений апаратний компонент несумісний з Windows 10. Переконайтеся, що ви використовуєте апаратне периферійне сумісний із Windows 10. Для цього відвідайте веб-сайт виробника обладнання.

Рішення №15: Видаліть несумісні сторонні програми.

Несумісні сторонні програми можуть спричинити появу помилки BSOD. Щоб видалити ці програми, виконайте такі дії:

Клацніть меню Пуск і виберіть Налаштування.

Перейдіть до розділу Програми та знайдіть конфліктуючу програму в список. Натисніть на нього.

Натисніть кнопку Видалити та дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Рішення No16: Звільніть місце на диску.

Якщо у вас більше немає достатньої кількості місця на диску на вашому пристрої з Windows 10, тоді ви, ймовірно, можете зіткнутися з BSOD RTKVHD64.sys. Отже, спробуйте звільнити місце на жорсткому диску, щоб виключити можливість недостатнього місця на жорсткому диску.

Щоб звільнити місце на диску на пристрої Windows 10, виконайте такі дії:

Перейдіть до меню Пуск і виберіть Налаштування.

Перейдіть до Система та натисніть Зберігання .

Виберіть Налаштування сховища .

Видаліть усі непотрібні файли на жорсткому диску.

Під Звільнити Розділіть простір , натисніть Очистити зараз .

Зараз видаляти файли на жорсткому диску вручну не рекомендується, оскільки в кінцевому підсумку ви можете видалити важливі системні файли, що в подальшому може спричинити серйозніші проблеми. І ми не хочемо, щоб це сталося. Як варіант, спробуйте скористатися засобом відновлення ПК для автоматичного позбавлення від небажаних файлів.

Рішення №17: Вирішення проблем із записами реєстру.

Щоб виправити пошкоджений запис реєстру, у вас є три варіанти: Запустіть автоматичне відновлення, оновлення та або Скиньте .

Який із трьох варіантів вибрати? Як випливає з назви, параметр Запустити автоматичне відновлення автоматично запускає сеанс ремонту від вашого імені. Параметр «Оновити» переінсталює програми, які ви встановили в Windows, і створить їх копію на робочому столі. Натомість опція Скидання видалить усі особисті файли та видалить системні налаштування або конфігурацію на вашому комп’ютері.

Щоб запустити автоматичне відновлення, виконайте такі дії:

Відкрийте утиліту Налаштування .//li>

Перейдіть до опції Оновлення та безпека .

Відкрийте Відновлення і натисніть Розширений запуск .

Виберіть Перезапустити зараз.

На вкладці Виберіть варіант на екрані виберіть Виправлення неполадок.

Оберіть Автоматизований ремонт .

Виберіть обліковий запис і увійдіть.

Тепер слід розпочати процес ремонту. Під час процесу ваш комп’ютер перезавантажиться багато разів.

Щоб виконати оновлення системи, виконайте такі дії:

Відкрийте Налаштування утиліта.

Перейдіть до Оновлення та безпека.

Виберіть Відновлення та натисніть Почати. ​​

Далі натисніть кнопку Почати , щоб продовжити.

Натисніть опцію Зберігати мої файли .

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес оновлення.

Щоб скинути Windows 10, ось що потрібно зробити:

Перейдіть до Службова програма налаштувань .

Виберіть Оновлення та безпека .

Клацніть Відновлення та виберіть Почніть.

Натисніть кнопку Почати .

Оберіть кнопку Видалити все .

Дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити процес скидання.

На закінчення

Комп’ютер, який знаходиться в ідеальному робочому стані, не повинен відображати жодних проблем із синім екраном. Однак, визнаймо це. Жодне апаратне або програмне забезпечення не має помилок. Навіть найдорожчий суперкомп'ютер там може зіткнутися з помилкою BSOD, як синій екран RTKVHD64.sys.

Якщо ви зіткнулися з цією помилкою, не хвилюйтеся. Викладені нами вище рішення повинні допомогти вам вирішити цю проблему. Ви можете почати з виконання основних кроків з усунення несправностей, таких як використання функції відновлення системи, сканування пристрою на наявність зловмисного програмного забезпечення, забезпечення оновлення драйверів або завантаження системи в безпечний режим. Але жодне з них не працює, перейдіть до більш складних рішень, таких як видалення звукових драйверів, оновлення BIOS або відкат Windows до попереднього робочого стану.

Тепер, якщо ви вважаєте, що зробили все, що зробили може, але безрезультатно, тоді найкращий варіант - звернутися за допомогою до професійного техніка Windows. Ви можете віднести пристрій в авторизований сервісний центр і перевірити його. А потім дозвольте їм вирішити проблему від вашого імені.

Як ви вирішили помилку RTKVHD64.sys? Чи знаєте ви інші рішення, які ми забули включити в цю статтю? Ми хотіли б почути вас. Коментар нижче!

---

Відео YouTube: Як виправити синій екран RTKVHD64.sys у Windows 10

04, 2024

---

---

---