Ви можете опинитися в процесі друку деяких важливих документів, коли ваш принтер припинить друк і на світлодіодному екрані з’явиться помилка 0x97. Ця проблема не стосується певного типу принтера і може виникати на моделях WF-4630, WF-3640 або WF-7610 у серії Epson WorkForce.
Причини помилки принтера Epson 0x97
Перш ніж продовжити щодо можливих шляхів вирішення цієї проблеми, можливо, вам цікаво, що це спричиняє насамперед. Як правило, помилка принтера Epson 0x97 спричинена внутрішніми апаратними проблемами. Це може бути несправність материнської плати або несправність інших внутрішніх компонентів. Не хвилюйтеся, адже цей посібник ознайомить вас із усіма варіантами, які потрібно виправити, щоб принтер запрацював знову, як слід.
Варіант 1: Відключіть та підключіть принтер
Якщо ви отримуєте помилку 0x97 на принтері Epson іноді найпростішими рішеннями може бути те, що працює. Виконайте такі дії, щоб спробувати виправити цю помилку:
Відкрийте корпус принтера та перевірте, чи немає застряглого паперу чи паперових матеріалів. Якщо є, обережно вийміть ці шматки.
Обережно вийміть усі картриджі принтера.
Від'єднайте всі USB-кабелі, підключені до принтера.
Натисніть кнопку живлення щоб вимкнути принтер, зачекайте кілька секунд.
Підключіть усі USB-кабелі, які ви відключили до вимкнення принтера.
Увімкніть принтер.
Перевірте, чи на екрані все ще відображається помилка чи вона виправлена.
Варіант 2. Відключіть принтер від мережі та підключіть його в зворотному порядку Порада. Скануйте свій ПК на наявність проблем із продуктивністю, небажаних файлів, шкідливих програм та загроз безпеці , які можуть спричинити системні проблеми або сповільнити продуктивність. Безкоштовне сканування проблем із ПК 3.145.873 завантаження Сумісно з: Windows 10, Windows 7 , Windows 8
Спеціальна пропозиція. Про Outbyte, інструкції щодо видалення, EULA, Політику конфіденційності.
Натисніть кнопку живлення на принтері, щоб вимкнути принтер.
Від'єднайте всі підключені USB-кабелі та кабель живлення.
Зачекайте 5 хвилин.
Тримайте натиснутою кнопку живлення принаймні 1 хвилину.
Підключіть усі USB-кабелі, одночасно натискаючи кнопку живлення.
Після підключення USB-кабелів натисніть кнопку живлення. кнопку ще на одну хвилину.
Підключіть кабель живлення назад і відпустіть кнопку живлення.
Увімкніть принтер і перевірте, чи помилка все ще відображається. Якщо це так, перейдіть до варіанту 3.
Варіант 3: Запустіть засіб усунення несправностей принтера
Якщо принтер все ще відображає помилку 0x97, пора запустити вбудований засіб усунення несправностей принтера на вашому комп’ютері. Допоможе керівництво з ремонту ПК. Виконайте наступні дії для усунення несправностей;
Клацніть правою кнопкою миші на кнопці "Пуск".
Відкрийте діалогове вікно "Виконати", набравши у полі пошуку "run" (без лапок) і вибравши Run.
Введіть наступний командний рядок і натисніть Enter. msdt.exe / id PrinterDiagnostic
Натисніть Далі у вікні усунення несправностей принтера.
Запустіть засіб усунення несправностей принтера та виправте помилку.
Після завершення закрийте вікно та перевірте, чи все ще відображається помилка на принтері.
Варіант 4: Використовуйте вологі тканини для очищення засмічених сопел принтера Epson
Якщо причина, що принтер відображає помилку, полягає в тому, що сопла принтера засмічені варіант повинен це виправити. Виконайте такі дії:
Вимкніть принтер і від'єднайте всі кабелі живлення.
Відкрийте корпус принтера.
За допомогою миючого розчину на основі аміаку змочіть шматок м'якої тканини.
Покладіть мокру тканину під друкувальну головку.
Перемістіть друкуючу головку в центр і залиште тканину на 12 годин.
Вийміть тканину і знову вставте корпус принтера.
Підключіть усі кабелі живлення.
Увімкніть принтер і перевірте, чи помилка усунена чи ні.
Варіант 5: Оновіть драйвер принтера
Іноді проблема полягає в тому, що ваша операційна система працює на застарілих драйверах. Щоб оновити драйвери, виконайте на ПК такі дії:
Перейдіть на офіційний веб-сайт підтримки драйверів Epson. Знайдіть найновіші драйвери для вашого принтера та ПК відповідно.
Клацніть правою кнопкою миші на кнопці запуску та введіть “Device Manager” (без лапок) у розділі пошуку.
Виберіть Диспетчер пристроїв і відкрийте його.
У вікні Диспетчера пристроїв знайдіть універсальні послідовні контролери шини та розгорніть його.
Знайдіть композитний USB-пристрій і клацніть на ньому правою кнопкою миші.
У контекстному меню виберіть «Оновити драйвер».
Оберіть «Автоматичний пошук» для свого комп’ютера, щоб знайти драйвери на вашому комп’ютері. Після знаходження драйвери будуть встановлені автоматично.
Перевірте, чи помилка виправлена.
Якщо вищезазначені опції не працюють, можливо, час звернутися до служби підтримки . Якщо ви маєте гарантію, вони повинні мати можливість безкоштовно виправити ваш принтер.
Відео YouTube: Як виправити помилку 0x97 на принтерах Epson
