Що робити, якщо ви не можете надсилати електронний лист за допомогою програми Mail у Мохаве (05.05.24)

Одна з проблем, яка може зіпсувати вам день, - неможливість надсилати електронні листи. Тільки уявіть розчарування від того, що ваше найважливіше спілкування сидить у вихідних. Ми бачили, як багато користувачів Mac борються з цією проблемою, особливо після оновлення до Mojave. Деякі скаржиться, що їх поштова програма в Мохаве може отримувати електронну пошту, але не може надсилати; кожного разу, коли вони надсилають електронне повідомлення, воно потрапляє до їх вихідних. У цій публікації ми допоможемо вам усунути проблему з електронною поштою в Mojave та, сподіваємось, відновити роботу програми Mail.

Існує тісний зв’язок між цією проблемою та вашим обліковим записом iCloud. Але зазвичай проблема полягає у формі помилки підключення сервера SMTP. Перше, що робить програма Mail перед відправкою електронної пошти, це виконати пошук у DNS для IP-адреси одержувального сервера електронної пошти. Отже, якщо пошук буде успішним, програма надішле ваші облікові дані електронної пошти на цей поштовий сервер, щоб підтвердити наявність у вас дійсного облікового запису. Після цього він встановить TCP-з'єднання. Якщо якийсь із процесів не вдається, ваш електронний лист не буде надіслано.

Ось інші поширені причини проблеми:

  • Помилки мережевого підключення
  • Неправильні паролі
  • Порти електронної пошти та блокування провайдерів
  • Проблеми з підключенням SSL

Тепер, коли ви знаєте винуватців, настав час виправити проблему .

Що робити, якщо ви можете отримувати, але не можете надсилати електронну пошту за допомогою програми Mail?

Якщо ваша програма Mail у Mojave може отримувати електронні листи, але не може надсилати їх через сервер вихідної пошти, спробуйте такі трюки:

  • Перевірте, чи встановлений сервер вихідної пошти (SMTP), як вказано постачальником послуг електронної пошти. Більшість SMTP-серверів вимагають дійсних даних для входу для надсилання електронних листів. Отже, якщо налаштування вашого сервера вихідної пошти неточні, ви можете зіткнутися з труднощами під час надсилання електронних листів.
  • Встановіть, чи є обмеження щодо ваших облікових записів. Іноді адміністратори вашого Mac можуть активувати батьківський контроль для вашого використання програми, що означає, що ви повинні запитувати дозвіл на надсилання електронних листів.
  • Якщо вищевказані трюки не працюють, спробуйте перевірити своє з’єднання в програмі Mail Connection Doctor . Це покаже більше інформації про проблему. Щоб запустити цю утиліту, перейдіть до Windows і виберіть Connection Doctor . Іноді програмне забезпечення брандмауера може блокувати трафік електронної пошти на портах 25, 465 або 587. В інших випадках на ваші системи може впливати інший брандмауер, наприклад програмне забезпечення брандмауера, вбудоване в маршрутизатор спільного користування Інтернетом. У таких випадках найкраще зв’язатись із відповідною стороною для отримання інформації.
Перевірте, чи проблема у постачальника електронної пошти

Якщо програма Mail повідомляє, що ваш обліковий запис офлайн, перше, що потрібно перевірити - це ваша мережа. Якщо ваш Mac підключений, і ви все ще не можете надсилати електронну пошту за допомогою програми Mail у Mojave, проблема може бути у постачальника послуг електронної пошти, який може перестати працювати. Щоб вирішити проблему, ви можете відвідати їх веб-сайти, щоб перевірити стан системи. Наприклад, якщо ви використовуєте iCloud Mail, на сторінці стану системи Apple відображатиметься статус цієї послуги.

Іноді ваш постачальник послуг електронної пошти може дозволяти вам надсилати електронні листи лише в рамках більш жорстких налаштувань. У такому випадку ви можете зв’язатися зі своїм постачальником, а потім налаштувати параметри вихідної пошти відповідно до своїх уподобань.

Виправлення відсутніх або застарілих налаштувань

Виною тому можуть бути застарілі або відсутні параметри в опції Облікові записи в Налаштуваннях пошти . У такому випадку ваш обліковий запис буде виглядати офлайн, навіть коли ви під’єднані до Інтернету. Щоб виправити цю аномалію, запустіть Mail і виберіть опцію Налаштування в меню Пошта , а потім натисніть Облікові записи та виберіть свій обліковий запис електронної пошти. Ви можете отримати налаштування пошти у свого постачальника або скористатися інструментом Пошук налаштувань пошти , щоб переглянути свої налаштування. Після цього порівняйте ці налаштування з тими, що є у ваших налаштуваннях пошти.

Аутентифікація SMTP

Як уже згадувалося раніше, проблема програми Mail є тісно пов’язаною з неправильними параметрами автентифікації SMTP. Найкращий спосіб усунення проблеми - повторна автентифікація та надання вихідному серверу правильного пароля та інформації для входу. Ось як це зробити:

  • Запустіть програму Пошта .
  • Перейдіть до меню Пошта та виберіть Налаштування.
  • Виділіть вкладку Облікові записи у вікні Налаштування .
  • Виберіть відповідний обліковий запис електронної пошти та виберіть вкладку Інформація про обліковий запис, а потім натисніть опцію Сервер вихідної пошти (SMTP) .
  • Звідси виберіть <сильний > Редагувати список SMTP-серверів .
  • У розділі Редагувати список SMTP-серверів виберіть вкладку Додатково .
  • Зараз повторно введіть свій пароль та реєстраційні дані для проблемного облікового запису електронної пошти в цьому розділі.
  • Після цього натисніть OK і закрийте Налаштування , якщо буде запропоновано, виберіть Зберегти , щоб підтвердити зміни.
  • Ваш додаток «Пошта» тепер повинен працювати в звичайному режимі. Щоб підтвердити, чи це працює, спробуйте надіслати новий електронний лист собі чи другові.

Якщо пройде тестове повідомлення електронної пошти, вам не слід турбуватися про ненадіслані повідомлення у папці «Вихідні», оскільки програма їх надішле повторно.

Перевірте налаштування підключення SSL

Як засіб безпеки більшість служб електронної пошти тепер провайдери вимагають підключення до SMTP через безпечне з’єднання. З цієї причини вам слід надсилати електронні листи через SMTPS , оскільки він використовує SSL для захисту зв’язку між сервером та вашим поштовим клієнтом.

Так само деякі сервери можуть змусити вас під’єднатися на порту 465 , замість порту 25 . Але якщо і порт 465 , і порт 25 виходять з ладу, спробуйте порт 587 .

Скануйте та очистіть сміття у своїй системі

Іноді в програмі Mail може трапитися помилка, через яку облікові записи електронної пошти втрачають або змінюють інформацію сервера вихідної пошти (SMTP). Якщо ви не досвідчені в техніці, видалення такої помилки вручну може бути дещо вдосконаленим. З цієї причини вам потрібен надійний набір інструментів для відновлення Mac, який допоможе вам видалити сміття на вашому Mac.

Крім цього, переконайтеся, що ви встановили останні оновлення MacOS, особливо якщо проблема виникла після оновлення Мохаве.

Ось і все. Ми сподіваємось, що цей посібник з усунення несправностей був для вас корисним. Будь ласка, повідомте нам, як це відбувається в коментарях.

Відео YouTube: Що робити, якщо ви не можете надсилати електронний лист за допомогою програми Mail у Мохаве

05, 2024