Яка основна відеопомилка 5004 (05.08.24)

Послуга Amazon Prime Video є однією з провідних потокових платформ на вимогу. Він має великий перелік вмісту, привабливого для світових споживачів. Поряд з такими, як Netflix та Showmax, ця послуга потокового підписки є одним із найбільших імен у галузі.

Як і будь-який інший створений людиною продукт, Amazon Prime Video не захищений від збоїв та помилок . З недавнього часу більшість користувачів скаржилися на помилку 5004, яка з’являється при спробі відтворити відео на своєму обліковому записі Amazon Prime.

З цією помилкою користувачі не можуть переглядати жодне зі своїх улюблених шоу , роблячи весь сценарій нагальною проблемою.

Проблеми з Prime Video Error 5004

Ми витратили достатньо часу, вивчаючи проблеми з Prime Video Error 5004. Є кілька винних, які можуть призвести до виникнення ця помилка. З огляду на це, ми підготували низку виправлень до проблеми, які ви можете застосувати, щоб позбутися помилки Prime Video 5004.

Порада для професіоналів: Скануйте свій ПК на наявність проблем із продуктивністю, небажаних файлів, шкідливих програм та загроз безпеці
, які можуть спричинити системні проблеми або сповільнити роботу.

Безкоштовне сканування проблем із ПК 3.145.873 завантаження Сумісно з: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Спеціальна пропозиція. Про Outbyte, інструкції щодо видалення, EULA, Політику конфіденційності.

Причини, пов’язані з проблемами з помилкою Prime Video 5004, включають:

  • Комп’ютерний брандмауер
  • Погане підключення до Інтернету
  • Використовується проксі-сервер або VPN
  • Строгий антивірусний пакет безпеки
  • Термін дії облікового запису Amazon Prime закінчився
  • Amazon програма застаріла
  • Пошкоджені файли cookie та дані кешу
  • Збої в програмі Amazon Prime

Рішення залежать від ситуації, з якою ви стикаєтесь. Отже, ми радимо починати з виправлення, яке найкраще відповідає вашому сценарію. Ось деякі загальні рішення, які ми зібрали.

Як виправити помилку Prime Video 5004Перевірте підключення до Інтернету

Для початку вам потрібно перевірити, чи стабільне ваше з’єднання з Інтернетом. Якщо він не стабільний, швидше за все, ви не зможете відтворювати улюблений вміст з Amazon Prime. Тому спочатку потрібно переконатися, що ваша система правильно підключена та стабільна.

Щоб перевірити, чи стабільне ваше з’єднання з Інтернетом, ви можете виконати тест швидкості. Для цього виконайте наведені нижче дії.

  • Перейдіть до налаштувань вашої системи та в розділі Підключення виберіть пункт Wi-Fi.
  • Перевірте, чи доступ до Інтернет доступний.
  • Якщо ні, повторно підключіть систему до Wi-Fi. Ви також можете перезапустити маршрутизатор.
  • Якщо проблема не зникне і все ще відображається обмежений доступ, ви можете зв’язатися зі своїм постачальником послуг.
  • Якщо доступ є, але ви підозрюєте, що з’єднання може будьте бідні, проведіть тест швидкості Інтернету.
    • Перейдіть на активний обліковий запис Amazon Prime

    Якщо термін дії вашої передплати закінчився, ви, мабуть, зіткнетеся з цією проблемою. Щоб вирішити цю проблему, потрібно переконатися, що ваш обліковий запис активний. Ось як це зробити:

  • Отримайте доступ до свого облікового запису на сайті або в додатку Amazon Prime.
  • Увійдіть до свого облікового запису, використовуючи наявні облікові дані, і перевірте, чи ваші платежі в порядку та чи активний обліковий запис .
  • Якщо ні, активуйте свій обліковий запис і насолоджуйтесь улюбленими відео без будь-яких перебоїв.
    • Повторно встановіть програму Amazon Prime

    Користувачі програми Amazon Prime, швидше за все, зіткнуться з цією проблемою. Це може бути через застарілий додаток або помилку. У такому випадку найкраще видалити та перевстановити програму.

  • Видаліть програму Amazon Prime та пов’язані з нею дані.
  • Перейдіть на веб-сайт Amazon Prime та завантажте офіційну програму та перевстановіть його.
  • Увійдіть у свій обліковий запис і спробуйте відтворити відео, щоб перевірити, чи помилка не зникла.
    • Деактивуйте VPN, брандмауер, антивірус та проксі-програми

    Намагаючись перешкодити людям, які проживають в обмежених районах, отримати доступ до вмісту Amazon Prime, служба виявляє використання VPN або проксі-серверів. Це заважає кожному, хто використовує довірені особи, відтворювати вміст. Якщо у вас використовується VPN або проксі-сервер, краще деактивувати їх і подивитися, чи помилка не зникне.

    Такі утиліти також є причиною проблем із підключенням, оскільки вони генерують шифрування трафіку. Суворий антивірусний інструмент також може спричинити цю проблему, запобігаючи будь-якому підключенню до іноземних серверів. Ви також повинні перевірити встановлену програму безпеки, деактивувати її на мить, щоб перевірити, чи не сприяє вона проблемі.

    Стерти файли cookie та кеш

    Якщо ви використовуєте ПК, ця проблема може виникнути через пошкоджені дані, які закінчуються конфліктом із даними веб-сайту. У такому випадку ви повинні очистити весь кеш і файли cookie у своєму веб-переглядачі, виконавши наведені нижче дії.

  • Отримайте доступ до свого браузера за замовчуванням, що використовується, наприклад, Chrome.
  • Одночасно натисніть Ctrl + H, щоб отримати доступ до історії.
  • Відкриється нова вкладка. Зліва знайдіть Очистити дані веб-перегляду та натисніть на нього, щоб видалити кеш-пам’ять та файли cookie.
  • З’явиться спливаюче вікно Очистити дані веб-перегляду. Виберіть тип даних, які потрібно назавжди видалити, і натисніть кнопку Очистити дані.

    • Програми та дані обов’язково пошкодяться, якщо у вашій системі є вірус. Отже, ми завжди радимо нашим читачам регулярно сканувати свій ПК, особливо якщо така проблема виникає щодо будь-яких загроз шкідливого програмного забезпечення. Вірус має вміння маніпулювати додатком або конфіденційними даними, що робить його нечитабельним для системи, отже, в кінцевому підсумку класифікується як пошкоджений. Тому надійний програмний засіб захисту від шкідливих програм є життєво важливим для вирішення таких руйнівних загроз.

    Відео YouTube: Яка основна відеопомилка 5004

    05, 2024