Остаточний посібник з виправлення збоїв програми пошти в Mac M1 Mini (08.01.25)

Apple пізніше минулого року розпочала випуск Macs на базі чіпів M1, включаючи «MacBook Air» 2020 року, 13-дюймовий MacBook Pro та «Mac mini». Ці нові комп'ютери Mac замінили низькопродуктивні машини в цих модельних рядах, і Apple планує випустити нові версії інших комп'ютерів Mac з чіпом M1.

«MacBook Air» є найпотужнішим Mac на даний момент, оскільки Мікросхема M1 перевершує всі попередні мікросхеми, що використовувалися в ноутбуках Apple. Це перевищує лише настільні процесори, чого можна очікувати. Мікросхема M1, з її більш потужною можливістю обробки, може без особливих зусиль запускати додатки, що вимагають реімгу, які в іншому випадку завалять ваш Mac.

Але, незважаючи на свою потужність, Mac з чіпами M1 також стикалися з різними помилками. Користувачі Mac та експерти Apple задокументували різні проблеми сумісності при використанні нових машин, що працюють на M1. Інші звіти користувачів з’являються на платформах соціальних мереж, показуючи, що більшість з цих проблем не є поодинокими проблемами. Насправді, веб-служба під назвою "Чи готовий Apple Silicon?" Була створена для моніторингу сумісності основного програмного забезпечення Mac і виявила, що близько 40% користувачів мали проблеми з сумісністю.

Аварії пошти при натисканні відповіді в M1 Mini p> Однією з унікальних помилок, з якою стикаються користувачі M1 Macs, є програма Mail. Це трапляється навіть із новими пристроями M1 Mac Mini з чистою інсталяцією ОС та відсутністю міграції тощо. На основі звітів спочатку все добре, потім програма Mail почне аварійно працювати через деякий час. Збій трапляється при натисканні кнопки Відповісти або натисканні Command + R у пошті.

Перезапуск із натиснутою клавішею Shift (безпечний режим) також не працює. Збій все ще трапляється при натисканні кнопки Відповісти. Створення нових електронних листів та надсилання / отримання електронних листів працюють ідеально. Однак користувачі зауважили, що подвійне клацання на електронному листі та відкриття окремого вікна запобігає збою програми Mail.

Збої програми на Mac є цілком нормальними. Це може трапитися з будь-якими користувачами, навіть при використанні останньої моделі Mac. Це може бути через збій програмного забезпечення, нове оновлення ОС, конфлікт із стороннім додатком або пошкодження файлів. Отже, якщо ваша програма пошти аварійно завершує роботу в Mac M1 Mini, цей посібник повинен допомогти вам вирішити проблеми з Mac Mail.

Незважаючи на те, що програма Mail може періодично зависати із закрученим кольоровим кружком або збій при виконанні певної дії, наприклад, відкриття проблемного повідомлення електронної пошти або неможливість надсилання електронних листів, існують випадки, коли програма аварійно завершує роботу відразу після запуску та не дозволяйте усунення неполадок із самої програми. На щастя, цей конкретний випадок трапляється при натисканні кнопки «Відповісти», тож у вас є можливість виправити помилку в програмі.

Збої в роботі пошти - це часто повідомляється проблема серед користувачів M1 Mac. Незважаючи на те, що кількість постраждалих користувачів не така велика, проблеми несумісності з новим обладнанням, таким як мікросхема M1, мають вирішальне значення для роботи операційної системи.

Що викликає збій пошти при натисканні відповіді в M1 Mini

Збій Mac Mail є серйозною проблемою, але це не впливає на загальну продуктивність вашого Mac. Однак тим, хто працює та покладається на додаток Mail для спілкування, вам потрібно вирішити цю проблему якомога швидше. Зазвичай, коли програма неодноразово аварійно завершує роботу на macOS, це може означати проблему з файлами налаштувань, також відомими як .plist-файли цієї програми.

видалити файли plist програми Mail. Можливо, вам також доведеться видалити файли конверта, які можуть спричинити проблему. Ці файли потрібно оновити, щоб запобігти повторному збою програми. Ви можете слідувати інструкціям нижче, як видалити файли .plist та оновити файли конвертів.

Оскільки Mac M1 використовує нову платформу, існуючі програми macOS можуть мати труднощі з роботою над ними. Технічно ви могли б запускати їх за допомогою Rosetta 2, але досвід не завжди може бути ідеальним. Rosetta 2 - це програмне забезпечення, яке дозволяє Mac з кремнієм Apple запускати програми, створені для Mac з процесором Intel. Проблема запуску програм через Rosetta 2 полягає в тому, що початковий запуск може зайняти багато часу, або програма може поводитися дивно і спричинити швидке розряджання акумулятора. Деякі програми, як-от програма Mac Mail, на перший погляд можуть здатися, що вони працюють, але раптом аварійно завершують роботу, якщо вони покладаються на якісь низькорівневі API.

Якщо у вас виникають проблеми з Mac Поштова програма, у нас є виправлення, щоб вона знову працювала як слід.

Як виправити збій програми пошти при натисканні відповіді в M1 Mini

Якщо Mail на вашому Mac виходить з ладу під час натискання кнопки «Відповісти» в M1 Mini, перше, що вам потрібно зробити, це повністю закрити програму, вийшовши з меню «Примусовий вихід», а потім перезапустивши її. Це могло б спрацювати, якщо проблему спричинила тимчасова помилка.

Якщо у вас встановлені плагіни для пошти, спробуйте їх вимкнути, а потім перезапустити програму. Ці плагіни можуть бути будь-якими - від обробників вкладень, спам-фільтрів, до покращувачів послуг або менеджерів сповіщень.

Також рекомендується виконати базову роботу по дому, щоб видалити зі свого комп’ютера пошкоджені файли, які можуть ускладнити проблему. . Ви можете використовувати програму відновлення Mac для видалення старих завантажень та кеш-файлів, звільняючи при цьому деякий обсяг пам’яті.

Після того, як ваш Mac підготовлений і готовий, ви можете перейти до наведених нижче рішень:

Рішення 1. Перезапустіть Mac.

Перше, що вам слід зробити, якщо деякі програми не працюють належним чином на вашому комп’ютері, це перезапустити його.

Перезавантаження ПК дасть можливість операційній системі правильно завантажити всі свої реімги, які, можливо, завантажились не повністю під час першого запуску комп’ютера.

Тепер, щоб перезавантажити Mac, перевірте ознайомтесь із наведеним нижче посібником.

  • На своєму комп’ютері натисніть логотип Apple, розташований у верхній частині екрана.
  • Далі натисніть Перезапустити .
  • Зачекайте, поки ваш комп’ютер перезавантажиться повністю.
  • Ви також можете перезапустити свій Mac, утримуючи кнопку Живлення , доки не з’явиться меню параметрів.
  • Натисніть Перезапустити або натисніть клавішу R на клавіатурі.

    • По завершенні поверніться до програми Mail, щоб перевірити, чи вона все одно буде аварійно працювати під час його використання.

    Рішення 2: Оновіть macOS.

    Чи потрібно встановити оновлення системи, що очікують на розгляд? Іноді вам просто потрібно переконатися, що у вас запущена остання версія macOS, щоб вирішити цю проблему за допомогою програми Mail. Щоб встановити оновлення, виконайте такі дії:

  • Запустіть Mac App Store.
  • Клацніть на вкладку Оновлення вгорі праворуч.
  • Зверніть увагу на будь-які оновлення macOS. Якщо доступне оновлення, натисніть кнопку Оновити праворуч.

    • Зверніть увагу, що оновлення macOS займе певний час, щоб завантажити та встановити на вашому Mac. Будь ласка, будьте терплячі. Можливо, ви помітили, що існують інші оновлення програм, які ви встановили на своєму Mac. Якщо ви хочете також оновити ці програми, під час оновлення програмного забезпечення на вашому пристрої натисніть кнопку Оновити все вгорі праворуч.

    Після оновлення програмного забезпечення macOS на вашому Mac спробуйте скористатися вашу поштову програму та перевірте, чи проблему вирішено.

    Рішення 3. Відновіть свою поштову скриньку.

    Додаток Mail на macOS дозволяє користувачам перебудувати свою поштову скриньку, якщо вони стикаються з проблемами під час її використання, як-от відсутність пошти, спотворені повідомлення або просто якщо програма працює неналежним чином.

    Якщо програма пошти на вашому комп’ютері випадає випадково, а не відразу, ви можете спробувати відновити свою поштову скриньку для вирішення проблеми.

  • На комп’ютері відкрийте програму пошти.
  • Далі клацніть на поштовій скриньці на бічній панелі.
  • Нарешті, натисніть Відновити , щоб розпочати процес.

    • Після завершення перезапустіть Mac і спробуйте нормально використовувати програму Mail, щоб перевірити, чи все одно вона випадково вийде з ладу під час використання.

    Однак, якщо у вас все ще трапляються випадкові збої програми, ви можна перейти до наступного методу нижче, щоб спробувати вирішити проблему.

    Рішення 4. Видаліть проблемну пошту.

    Чи виникає у вас ця проблема, коли ви хочете відкрити певні поштові повідомлення? Не виключено, що Mail може вийти через пошкоджені електронні листи. Ви можете вирішити цю проблему, видаливши ці проблемні повідомлення. Пошкоджені повідомлення можуть спричинити збій роботи програми Mail, коли ви прокручуєте повідомлення, щоб переглянути їх. Ось як:

  • Натисніть і утримуйте клавішу Shift .
  • Під час натискання клавіші Shift відкрийте програму Mail. Коли ви відкриваєте програму Mail, натискаючи клавішу Shift, Mail відкриється без жодного вибраного повідомлення.
  • Потім перетягніть панель перегляду повідомлень (горизонтальний роздільник), доки не побачите лише список повідомлень. >
  • Виберіть проблемне повідомлення, натиснувши один раз. Це повідомлення було активним під час аварії пошти.
  • Потім натисніть клавішу Видалити на клавіатурі.
  • Або натисніть Повідомлення & gt; Перейти до & gt; Сміття .

    • Якщо ваш обліковий запис пошти пропонує веб-службу для перевірки електронних листів, таких як gmail.com, iCloud.com, yahoo.com тощо, ви можете відвідати їх веб-сайт і ввійти в систему, а потім видалити пошкоджену електронну пошту.

    Рішення 5. Ізолюйте проблему.

    Пошта дозволяє користувачам додавати кілька облікових записів електронної пошти, щоб ви могли переглядати всі свої електронні листи лише в одному додатку, а не мати різні програми для кожного електронного листа, яким ви володієте. Завдяки цьому можливо, що один із ваших облікових записів спричинить збій програми Mail.

    Щоб діагностувати, яка електронна пошта спричиняє збій програми Mail, ознайомтеся з кроком нижче:

  • На вашому Mac натисніть логотип Apple, розташований у верхній частині екрана.
  • Далі натисніть Системні налаштування.
  • Після цього натисніть Облікові записи в Інтернеті.
  • Тепер зніміть прапорець біля усіх своїх облікових записів електронної пошти та спробуйте відкрити програму Mail, щоб побачити якщо він вийде з ладу.

    • Якщо програма Mail працювала бездоганно після видалення всіх ваших облікових записів електронної пошти, спробуйте активувати свої облікові записи по черзі, щоб побачити, що призведе до аварійного завершення програми Mail.

    Після того, як ви знайдете проблемний обліковий запис , залиште його тимчасово вимкненим і зачекайте, поки Apple вирішить проблему в програмі Mail, щоб ви могли продовжувати використовувати програму для інших своїх облікових записів електронної пошти. Крім того, ви також можете тимчасово отримати доступ до проблемного облікового запису за допомогою веб-браузера.

    Рішення 6. Завантажте в безпечному режимі.

    Коли ви завантажуєте Mac у безпечному режимі, він автоматично виправляє помилки та очищає кеші системи, які спричиняють проблеми з програмою Mail і, зрештою, аварійно завершують роботу.

    У цьому випадку ви можете тим часом спробувати використовувати програму Mail, поки ви перебуваєте в безпечному режимі, щоб дозволити операційній системі відновити себе.

    Для завантаження в безпечному режимі дотримуйтесь інструкцій нижче.

  • Спочатку повністю вимкніть комп’ютер.
  • Після цього натисніть клавішу Shift на клавіатурі та натисніть кнопку живлення.
  • Продовжуйте утримувати клавішу Shift, поки ваш Mac не завантажиться повністю.
  • Нарешті, відкрийте програму «Пошта» та використовуйте її в звичайному режимі.
  • Тепер зауважте і переконайтеся, що програма пошти все одно буде аварійно працювати в безпечному режимі.

    • З іншого боку якщо у вас все ще виникають проблеми з програмою Mail після завантаження в безпечний режим, ви можете перейти до наступного способу, щоб вирішити проблему.

    Рішення 7. Видаліть файли налаштувань. Програма пошти, що працює на вашому macOS High Sierra, вийдіть із неї. Якщо додаток не реагує або заморожений, примусово закрийте програму. Наступним кроком є ​​вирішення файлів налаштувань програми Mail та їх видалення на випадок, якщо вони пошкоджені та спричиняють ці проблеми

  • За допомогою програми Finder виберіть Перейти та 'Перейти до папки ... ' та введіть шлях, як показано тут: ~ / Library / PreferencesMail
  • Знайдіть ці два файли: com.apple.mail.plist і com.apple.mail-shared.plist
  • Якщо можете ' Щоб знайти ці файли, переконайтеся, що ви переглядаєте свою бібліотеку користувачів, а не бібліотеку головного каталогу.
  • Видаліть два файли plist, перемістивши їх у Кошик .
  • Якщо ви не хочете видаляти ці файли, перемістіть їх на робочий стіл, щоб ізолювати.
  • Перезапустіть MacBook, а потім запустіть Mail і перевірте, чи проблема вирішена
  • Якщо проблема зникла, видаліть усі файли, які ви ізолювали на робочому столі
    • Рішення 8: Переіндексуйте свої повідомлення.

    Якщо пошта все одно не вдається запустити або у вас все ще виникають проблеми з нею після перебудови поштових скриньок, наступним кроком є ​​повторний індекс вашого повідомлення. Щоразу, коли Mail виявляє проблему з будь-якою з поштових скриньок, програма намагається автоматично переіндексувати повідомлення за замовчуванням. Але якщо Mac Mail продовжує збій у High Sierra, і ви не можете отримати доступ до поштових скриньок, найкращий варіант - повторна індексація вручну.

    Щоб переіндексувати повідомлення вручну, виконайте наведені нижче дії.

  • Клацніть Пошта & gt; Закрийте пошту , щоб закрити програму.
  • Перейдіть на Робочий стіл , а потім утримуйте клавішу Опція .
  • Клацніть Перейти & gt; Бібліотека.
  • У рядку пошуку введіть таку адресу: ~ / Library / Mail / V2 / MailData.
  • Після відкриття папки скопіюйте весь вміст папки на робочий стіл як резервну копію, а потім видаліть усі файли, у назві яких є індекс конверта.
  • Закрийте папку та перезапустіть програму Mail.

    • Додаток створюватиме нові файли конвертів під час запуску, і цей процес може зайняти багато часу, особливо якщо у вас багато повідомлень для повторного індексування. Якщо все проходить гладко і Mail більше не виходить з ладу, ви можете видалити резервну копію файлів індексу конвертів, скопійованих раніше на робочий стіл.

    Рішення 9. Видалення файлів конвертів.

    Пошта автоматично переіндексує вашу поштову скриньку, якщо вона виявляє відхилення, які можуть спричинити проблеми у вашій системі. Однак бувають випадки, що автоматичне переіндексування вашої поштової скриньки не усуває цих відхилень, що робить програму непридатною для використання, як часті збої.

    Щоб це виправити, ви можете спробувати переіндексувати свою поштову скриньку вручну, видаливши файли конвертів. Ознайомтесь із керівництвом нижче, як це зробити:

  • На вашому комп’ютері відкрийте Finder і перейдіть до ~ / Library / Mail / V2 / MailData.
  • Після цього знайдіть усі файли, які починаються з „ Індекс конверта ”.
  • Тепер перемістіть файли на робочий стіл і спробуйте відкрити програму Mail.
  • Нарешті, якщо програма Mail вже працює добре, перемістіть файли конвертів у Смітник, щоб повністю видалити їх із вашого система.

    • Однак, якщо програма пошти все ще продовжує збій під час використання, ви можете перейти до наступного методу нижче, щоб вирішити проблему.

    Рішення 10. Видаліть папку, збережену поштою.

    Папка `` збережена '' - це свого роду папка кеш-пам'яті, яка дозволяє таким програмам, як Mail, знову відкриватись або відновлюватись, коли користувач закриває програму. Якщо ви помітите, що програма аварійно завершує роботу після першого використання, можливо, ваша збережена папка пошкоджена і спричиняє збій програми Mail.

    Щоб виправити це, спробуйте видалити збережену папку з вашої системи.

  • На вашому Mac відкрийте Finder і перейдіть до ~ / Бібліотека / Збережений стан програми /.
  • Опинившись у папці, знайдіть файл із назвою ‘ com.apple.mail.savedState ’.
  • Нарешті, перемістіть файл у Кошик , щоб видалити його з вашої системи.
  • Тепер відкрийте програму Mail, щоб побачити, чи зможете ви використовувати програму без аварійне завершення роботи.
    • Рішення 11. Скиньте NVRAM.

    Ще одним кроком, який ви можете спробувати, є скидання NVRAM. Скидання NVRAM призведе до скидання деяких системних налаштувань та налаштувань, що може спричинити конфлікт із Mail та призвести до аварійного завершення роботи програми.

    Щоб скинути NVRAM, виконайте наведені нижче дії, щоб провести вас через процес:

  • Спочатку вимкніть комп’ютер Mac.
  • Далі знайдіть клавіші Option + Command + P + R на клавіатурі, але ще не натискайте.
  • Нарешті, натисніть кнопку живлення на своєму Mac і негайно утримуйте клавіші Option + Command + P + R на клавіатурі та продовжуйте утримувати її протягом 20 секунд.
  • Після завершення дозвольте комп’ютеру нормально завантажитися та спробуйте ще раз отримати доступ до програми Mail, щоб перевірити, чи не зіткнетеся ви з проблемою збою на вашому Mac.

    • Рішення 12: Видаліть контейнер пошти.

    Якщо проблема все ще виникає, можливо, ви захочете видалити папку контейнера. Видаливши цю папку, ви втратите деякі налаштування, такі як фільтри пошти, підписи тощо. Ось як:

  • Вийти з пошти.
  • Перейдіть до Finder .
  • Натисніть і утримуйте клавішу Option і, натискаючи клавішу, натисніть Перейти та Бібліотека .
  • Відкрийте папку Контейнери .
  • Знайдіть папку «com.apple.mail» .
  • Тепер перемістіть цю папку на робочий стіл. Ми переходимо на робочий стіл, щоб ви могли легко відновити папку, якщо це потрібно.
  • Тепер відкрийте Mail. Якщо воно відкриється, вашу проблему виправлено.

    • Якщо проблема все ще аварійна, ви можете повернути папку контейнера назад. І, можливо, настав час зв’язатися зі службою підтримки Apple.

    Висновок

    У наведеному вище посібнику з усунення несправностей, сподіваємось, висвітлено всі фактори, які можуть спричинити збій у вашому додатку Mail. Якщо ви знаєте про якесь інше виправлення, будь ласка, поділіться з нами у коментарях, щоб ми могли оновити список.

    Відео YouTube: Остаточний посібник з виправлення збоїв програми пошти в Mac M1 Mini

    08, 2025