Усунення несправностей утримання помилки автентифікації на Mac (04.19.24)
Якщо у вас є USB-принтер, спільний доступ до нього у мережі - це один із найпростіших способів зробити його комунальним принтером. Таким чином, інші користувачі, підключені до тієї ж мережі, також можуть використовувати пристрій для роздрукування матеріалів. Це досить легко налаштувати, якщо у вас є відповідне обладнання. Для комп’ютерів з ОС Windows це можна налаштувати за допомогою Налаштування або Панелі керування. Якщо ви користувач Mac, ви можете скористатися Printers & amp; Сканери, щоб це налаштувати.
Після встановлення спільного принтера будь-хто може друкувати за його допомогою. Однак трапляються випадки, коли ви успішно друкуєте, але тоді завдання затримуються в черзі і не надсилаються на принтер. Можливо, ви побачите свою котушку завдання друку на пристрої, але потім вона з якихось причин затримується в черзі друку, а також повідомлення про помилку із повідомленням про те, що завдання затримано для автентифікації.
Ця проблема може виникати з кількох причин у різних сценаріях, але, як і інші помилки принтера, її зазвичай можна виправити за допомогою декількох швидких налаштувань. Якщо у вас застрягла помилка "Утримувати для автентифікації" на Mac, цей посібник повинен допомогти вам поетапно її вирішити.
Що таке помилка "Утримувати для автентифікації" на Mac?Іноді, під час друку з на Mac, завдання, як видається, призупиняється у вікні черги друку із повідомленням “Hold for Authentication”. Ця помилка вказує на те, що сервер, до якого він зв’язується, відхиляє облікові дані, які надає Mac.
Це повідомлення часто повністю не пов’язане з принтером, який ви використовуєте. Зазвичай, якщо ви бачите цю помилку, мова йде про автентифікацію на рівні ОС у черзі друку замість самого принтера.
Симптом полягав у тому, що навіть після автентифікації за допомогою локального облікового запису адміністратора (який є обліковим записом Microsoft.com, з моєю адресою електронної пошти / паролем) і користувачеві постійно пропонуватиметься ввійти / статус локального друку в Mojave дасть 'Утримувати для автентифікації'. Спроба використовувати логін "Гість" дасть той самий результат - постійне "Утримання для автентифікації" / відсутність успішного друку.
Що викликає помилку "Утримувати для автентифікації" на Mac?Якщо ви бачите "Утримувати для автентифікації 'на вашому завданні друку в черзі друку на вашому Mac, швидше за все, неправильний пароль зберігається у вашому брелоку Apple. Це може статися через встановлення деяких оновлень або внесення змін до macOS. Пароль, який зберігається у вашому брелоку Apple, з якихось причин повинен бути видалений або змінений, в результаті чого macOS запропонує підтвердити та оновити цю інформацію.
Ще однією причиною, яку слід врахувати, є неправильна конфігурація принтера. Якщо настройки принтера були змінені через застарілий драйвер або через діяльність шкідливого програмного забезпечення, вам потрібно скинути принтер до налаштувань за замовчуванням.
Незалежно від причини виникнення цієї помилки, виправлення це має бути вашим пріоритетом, оскільки в іншому випадку ви не зможете продовжувати роботу з друком.
Як виправити помилку "Утримуйте для автентифікації" на MacПерш ніж усувати неполадки, спробуйте спочатку прості варіанти. Іноді ця проблема - це просто гикавка, яку відчуває Mac під час підключення до спільної черги. Клацніть на кнопку оновлення та перевірте, чи з’являється запит на введення облікових даних. Ви також можете відкрити свій Keychain Access.app і видалити запис для відповідної черги друку. Потім скасуйте завдання та повторіть спробу.
Якщо це не вдасться, варто перевірити, щоб переконатися, що їх обліковий запис не заблоковано та термін дії пароля не минув. Якщо ці кроки не працюють, можна перейти до наведених нижче рішень:
Виправлення №1: Скасуйте завдання друку та повторіть спробу. Іноді для усунення помилки потрібна лише повторна спроба. Спробуйте скасувати завдання друку спочатку, а потім знову друкувати, щоб перевірити, чи допомагає воно. Зробити це. 
Або ви можете перевірити право свого завдання друку у вікні черги друку. Ви повинні побачити круглі сірі кнопки для зупинки роботи та її освіження. Клацніть на ту, щоб оновити завдання, і, сподіваємось, це підштовхне мережеву систему приймати будь-які раніше збережені облікові дані для підключення до принтера.
Виправлення №2: Введіть свої облікові дані.Іноді ви можете помітити, що ваші завдання друку застрягли в черзі із повідомленням «На утриманні» (потрібна автентифікація). Потім потрібно натиснути завдання в котушці для друку, ввести ім’я користувача та пароль Windows, і лише тоді документ буде відправлено на спільний принтер Windows.
Щоразу, коли навіть, вам буде запропоновано вказати ім’я користувача Windows після того, як ви встановили прапорець "Дозволити цю інформацію зберігати в брелоку на Mac, щоб її не потрібно було вводити в майбутньому". Щоб вирішити цю проблему, видаліть спільний принтер Windows зі списку принтерів на Mac і повторно додайте його на своєму Mac.
Якщо оновлення завдання не викликає запит облікових даних, можна змусити запрошення відображатись за допомогою наступних кроків. Однак, якщо команда lpadmin не допомагає, не бійтеся, залишилося багато інших варіантів. Цю опцію повинні використовувати лише адміністратори, яким зручно користуватися додатком терміналу в macOS. 
Як усунення несправностей крок із чергами друку, розміщеними на Mac, перевірте, чи поводиться автентифікація інакше, використовуючи протокол IPP замість Bonjour.
Переконайтеся, що в назві принтера немає пробілів або спеціальних символів. Тобто; наша рекомендація полягає лише у використанні буквено-цифрових символів (цифр та букв) під час іменування черг друку на сервері.
Якщо ви успішно перевірили наведену вище інформацію, можливо, варто відтворити принтер на клієнтській машині .
Виправлення # 4: Спробуйте інший драйвер.Деякі клієнти виявили, що використання іншого драйвера вирішує проблему в деяких випадках. Варто перевірити веб-сайт виробника, чи є оновлений (або альтернативний) драйвер.
Виправлення # 5: Перевірте дозволи спільного принтера.У системі, яка надає принтеру доступ до решти мережі, перейдіть до системних налаштувань Спільний доступ і виберіть службу Спільний доступ до принтера. Тут виберіть свій спільний принтер, а потім перевірте, що користувачі можуть друкувати. За замовчуванням це значення має бути встановлено на Усі. Якщо ні, тоді вам потрібно буде надати облікові дані для друку в цій системі з іншої. Спробуйте відкоригувати ці значення, спочатку видаливши вказаних користувачів, так що за замовчуванням знову буде "Усі", а потім додавши будь-які обмеження, які ви бажаєте після того, як принтер запрацює.
Перевірте цю область для вибраного спільного принтера , щоб визначити, чи є обмеження на друк. Кожен означає, що будь-хто у вашій локальній мережі може друкувати, і повинен мати можливість робити це без обмежень.
Виправлення # 6: Видаліть записи з брелока для вашого принтера.Будучи мережевим реімгом, якщо для підключення принтера потрібні облікові дані, тоді, коли ви спочатку налаштували свої принтери, ваш Mac зберігатиме дані у вашому брелоку. Якщо ці записи є якимось дефектними, вони можуть перешкоджати можливості автоматичної автентифікації вашого Mac. Тому на Mac, який не може підключитися, відкрийте утиліту Keychain Access та виконайте пошук за назвою вашого спільного принтера. Виберіть і видаліть будь-який запис, який відображається у вашому пошуку. Потім спробуйте друкувати ще раз, і вам буде запропоновано виконати автентифікацію. Тепер знову дайте свої облікові дані та, за бажанням, виберіть їх зберігати у своєму брелоку.
Виправлення # 7: Видаліть та повторно додайте принтер з іншим ім’ям.Ця проблема може бути пов’язана з тим, як ваш Mac вирішує ім’я та адресу спільного принтера в мережі, тож одним із підходів для виправлення цього може бути видалення принтера та повторне додавання. Це можна зробити на клієнтському Mac, який намагається надіслати завдання друку, а також на сервері Mac, який отримує його.
Одним із підходів, який тут може бути корисним, є просто скидання системи друку, а потім додайте принтери назад. Це дасть вам нову конфігурацію принтера за замовчуванням, яку ви зможете використати, яка усуне будь-які зміни в налаштуваннях принтера, які могли б вплинути на вашу здатність до автентифікації. Це, по суті, призведе до налаштувань принтера за замовчуванням, що є гарною відправною точкою для відновлення роботи принтерів. Це також, мабуть, один з найпростіших кроків з усунення несправностей, який слід виконати в OS X, навіть незважаючи на те, що повне "скидання" звучить як щось, що повинно бути в крайньому випадку.
Для цього виконайте наведені нижче дії: 
Наступним кроком буде звернення до керівництва вашого принтера для його повного скидання, якщо ви підозрюєте, що налаштування принтера можуть бути причиною проблеми. Зазвичай для цього потрібно утримувати комбінацію його кнопок у певній послідовності або десь натискати трохи приховану кнопку на пристрої.
Після цього ви можете повторно додати принтери та сканери або скористатися кнопкою плюса внизу списку принтерів, щоб додати їх назад. Якщо ваші принтери вимагають запустити спеціальні утиліти налаштування від виробника принтера, завантажте останню утиліту налаштування або пакет драйверів з веб-сайту виробника та запустіть їх, щоб повернути принтери назад.
ПідсумокОтримання «Утримуйте для автентифікації »помилка на Mac означає, що ви та інші люди у вашій мережі не зможете користуватися принтером, якщо проблема не вирішена. Хоча використання іншого принтера може бути обхідним шляхом, який ви можете використовувати для екстрених завдань друку, вам все одно доведеться вирішити цю помилку. Наведені вище рішення повинні допомогти вам відновити роботу принтера.
Відео YouTube: Усунення несправностей утримання помилки автентифікації на Mac
04, 2024