Microsoft призупиняє оновлення Windows 10 після повідомлення користувачів про видалені файли (05.19.24)
Якщо ви плануєте інсталювати оновлення для Windows 10 жовтня 2018 року, можливо, ви захочете припинити це робити.
Microsoft зупиняє розповсюдження оновлення Windows 10, слідуючи звітам користувачів, які видаляють файли після встановлення оновлення. Компанія мало що сказала про цю проблему, але на сторінці підтримки Microsoft фірма повідомила, що тимчасово виводить оновлення від 10 жовтня, і попросила постраждалих користувачів якомога менше користуватися своїми комп’ютерами. Microsoft також закликала їх зателефонувати на місцеву лінію довіри, щоб отримати допомогу.
Відповідно до оголошення:
«Ми призупинили випуск оновлення Windows 10 жовтня 2018 року (версія 1809) * для всіх користувачів, оскільки ми досліджуємо поодинокі повідомлення про те, що користувачі пропускають деякі файли після оновлення. "
Професійна порада. Скануйте свій ПК на наявність проблем із продуктивністю, небажаних файлів, шкідливих програм та загроз безпеці
спричиняють системні проблеми або низьку продуктивність.
Спеціальна пропозиція. Про Outbyte, інструкції щодо видалення, EULA, Політику конфіденційності.
В оголошенні не вказано, як довго триватиме пауза, але Microsoft пообіцяла надати оновлення, коли проблему буде вирішено. Наразі Microsoft порадила тим, хто завантажив жовтневе оновлення, але ще не встановив його, чекати наступної стабільної версії програмного забезпечення, що, сподіваємося, не містить помилок.
Проблеми з оновленням від 10 жовтня 2018Потік розмов про проблеми, пов’язані з оновленням Windows 10 1809, розпочався зі публікації Стюарта Доула про його файли в розділі «Документи», які видаляються після встановлення оновлення. Він сказав, що оновлення пройшло спокійно, лише згодом з’ясувавши, що всі файли в Документах зникли. Він думав, що має резервну копію своїх файлів, але виявилося, що з лютого його комп’ютер перестав створювати резервні копії своїх файлів (без будь-якого повідомлення), не залишивши йому способу відновити фінансові записи, що були серед видалених файлів.
Окрім Стюарта, більше 600 інших користувачів повідомили про ту саму проблему, змусивши Microsoft підтвердити помилку оновлення Windows 10.
Інший користувач, DJ_CRUNCH, повідомив, що оновлення Windows 10 не тільки видалило його файли, але й зробило безлад у його системі. Користувач зробив додаткові кроки, щоб зробити процес встановлення плавним і без збоїв, видаливши антивірус комп’ютера та інше непотрібне обладнання, але користувач все одно отримав помилку Загальна помилка 0xc1900101, яка видалила всі файли. Окрім документів, усі фотографії та аудіофайли також зникли, а також ярлики від Quick Launch. Вентилятори системи та насос охолодження працювали в режимі mac turbo, і кілька програм взагалі не запускалися та не запускались. Користувач Akrucious також заявив про свою недовіру до хмарних служб Microsoft, але потім оновлення видалило 50 ГБ його роботи.
Натомість користувач на ім’я Патрік Уайлд не помітив змін відразу після оновлення. Він сказав, що все було добре, тому він вимкнув свій комп’ютер, але при його наступному вході всі його файли, додатки магазину та встановлені користувачем програми зникли. На його комп’ютері є нова папка профілю, тоді як стара містила лише порожню папку OneDrive. Усі віруси були переінстальовані, і всі налаштування були скинуті до стандартних. Перевіривши реєстр, він помітив новий SID для свого облікового запису користувача.
Інші користувачі рекомендували перезавантажити комп'ютер три-чотири рази, щоб виправити проблему, але цей метод не спрацював для більшості постраждалих користувачів. І, на жаль, немає можливості отримати ці видалені файли.
Отриманий урок: Завжди створюйте резервні копії даних, коли встановлюєте оновлення або змінюєте деякі налаштування, які можуть вплинути на вашу систему. Але перед тим, як створити резервну копію, видаліть усі небажані файли за допомогою такої програми, як Outbyte PC Repair , щоб копіювалися лише важливі файли . Окрім сканування та видалення непотрібних файлів із вашого комп’ютері, ця програма також підвищує продуктивність вашого пристрою, уникаючи проблем під час інсталяції оновлення.
Що далі?Корпорація Майкрософт призупинила розгортання оновлення Windows 10 і з’ясовує причину проблеми. Окрім вилучення всіх 1809 носіїв за всіма каналами, Microsoft також вилучила еквіваленти Windows Server 2019 та IoT як додатковий запобіжний захід.
Згідно з повідомленням у блозі Джона Кейбла, директора з управління програмами, обслуговування Windows і Доставка:
«Сьогодні ми робимо наступний крок до перевипуску оновлення Windows 10 жовтня 2018 року, надаючи оновлену версію спільноті Windows Insider. Ми ретельно вивчимо результати, відгуки та діагностичні дані наших Інсайдерів, перш ніж робити додаткові кроки щодо повторного випуску ширше ».
Він також додав, що Microsoft намагається допомогти тим, кого постраждала проблема, допомагаючи клієнти відновити свої видалені дані. Клієнти можуть зв’язатися зі службою підтримки Microsoft або надіслати свої пристрої в роздрібні магазини корпорації Майкрософт для отримання підтримки в магазині. Однак, як і у випадку будь-якого випадку втрати даних, компанія не гарантує результат спроб відновлення файлів. Окрім цього, Microsoft також увімкнула нову функцію в Центрі зворотного зв’язку Windows Insider, яка допоможе їм краще виявляти та контролювати такі проблеми.
Проблема якості програмного забезпечення MicrosoftНезважаючи на те, що корпорація Майкрософт вилучила дефектне оновлення Windows 10 і досліджує корінь проблеми, ця проблема виявляє, що існує проблема з процесом тестування нового програмного забезпечення, особливо з Windows, від Microsoft.
повідомлялося деякими інсайдерами Windows за три місяці до випуску оновлення, але звіти були поховані під усіма іншими відгуками та звітами про помилки у Центрі зворотного зв'язку.Що це означає? Випуск Видалення файлів оновлення Windows 10 показує, що програма, яку Windows 10 використовує для повідомлення про помилки та пропозиції Redmond, недостатньо здатна вирішувати проблеми мільйонів користувачів. Критичні та важливі проблеми глибоко заглиблені в те, що Microsoft ніколи їх не помічає, що призводить до такої величезної проблеми.
Отже, для тих, хто планує встановити оновлення, просто почекайте офіційного перевипуску 1809 року, як обіцяв Джон Гейбл, хоча певного розкладу поки немає. Тим, хто встановив оновлення для Windows 10 і видалив їхні файли, ви можете спробувати відновити їх, відправивши свій ПК у найближчий роздрібний магазин Microsoft або використовуючи програмне забезпечення для відновлення файлів.
Відео YouTube: Microsoft призупиняє оновлення Windows 10 після повідомлення користувачів про видалені файли
05, 2024