Як усунути неполадки з порожнім знімком екрану у Високій Сьєррі (05.14.24)

Скріншоти - це найефективніший спосіб покрокових підручників, полегшення усунення несправностей або просто документування того, що у вас на екрані. Існує багато способів робити знімки екрана на Mac, залежно від того, скільки і яку частину екрана ви хочете зробити.

Ось ярлики для створення знімків екрана на Mac:

  • Натисніть Command + Shift + 3 , щоб зробити весь екран.
  • Утримуйте Shift + Command + 4 , а потім натисніть пробіл, щоб зробити вікно.
  • Натисніть Shift + Command + 4 , щоб зафіксувати вибрану область екрана.

Скріншоти автоматично зберігаються в Робочий стіл або до вказаної папки призначення. Ви також можете скопіювати його в буфер обміну та безпосередньо вставити в інші програми, такі як Microsoft Word, документи Google, електронна пошта, Нотатки тощо.

Однак деякі користувачі Mac повідомляли, що нещодавно стикалися з порожніми знімками екрану у High Sierra. Проблема виникала щоразу, коли вони намагалися захопити свій екран за допомогою різних ярликів. Деякі користувачі навіть спробували скористатися функцією "Знімок екрана" в режимі попереднього перегляду, але зображення виявилися порожніми. Вони почули звук затвора камери, що означало, що знімок екрана було зроблено, але скріншоти все одно виявилися білими або сірими порожніми зображеннями.

Ця проблема доставила чимало незручностей постраждалим користувачам. Незважаючи на те, що більшість повідомлених проблем траплялися на macOS High Sierra, можливо, проблема зачіпає і інші версії macOS.

Проблема порожнього знімка екрану у High Sierra може бути спричинена різними факторами, зокрема:

  • Пошкоджений файл .plist
  • Неправильні налаштування клавіатури
  • Зараження шкідливим програмним забезпеченням
  • Проблема несумісності зі сторонніми програмами або процесами

Якщо знімок екрана в High Sierra не працює, ви можете виконати описані нижче кроки, щоб вирішити цю проблему та знову запустити цю функцію належним чином.

Що робити, якщо знімки екрана у High Sierra з’являються порожніми

Це може дратувати отримання порожніх знімків екрану у High Sierra, особливо якщо момент, який ви хочете захопити, важко або неможливо відтворити, наприклад, результати вашої онлайн-гри, якими ви хочете похвалитися, або помилку, яку потрібно задокументувати.

Існує кілька способів вирішити цю проблему залежно від причини. Але перш ніж робити щось інше, закрийте всі запущені програми, видаліть небажані файли за допомогою Програми відновлення Mac та перезавантажте Mac, щоб оновити систему. Якщо вашу проблему спричинив тимчасовий збій, перезапуск системи повинен легко це виправити. Спробуйте свою удачу і перевірте, чи працює зараз знімок екрана. Якщо ні, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1: Перевірте налаштування клавіатури.

Перше, що вам потрібно зробити, це перевірити, чи на клавіатурі ввімкнено ярлики знімків екрана. Для цього:

  • Відкрийте Меню Apple і виберіть Системні налаштування.
  • Клацніть Клавіатура , а потім натисніть вкладку Ярлики .
  • Виберіть Знімки екрана у меню ліворуч, а потім переконайтеся, що всі ці параметри відмічені:
    • Зберегти зображення екрана як файл
    • Скопіювати зображення екрану в буфер обміну
    • Зберегти зображення вибраної області як файл
    • Скопіювати зображення вибраної області в буфер обміну

    • Ви також можете побачити відповідні ярлики для кожного типу скріншот.

    Якщо все виглядає добре, перейдіть до наступного кроку.

    Крок 2: Скиньте налаштування знімка екрана.

    З часом ваші налаштування знімка екрану можуть бути пошкоджені з різних причин. Найпростіший спосіб скинути це - видаливши файл .plist, пов’язаний з цією функцією. Для цього:

  • Клацніть Перейти в меню Шукач .
  • Виберіть Перейти до папки .
  • Введіть цю адресу у діалоговому вікні: ~ / Library / Preferences / com.apple.screencapture.plist.
  • Перемістіть файл .plist у Кошик , а потім очистіть його.

    • Видалення файлу .plist screencapture має скинути налаштування для цієї функції до значень за замовчуванням. Спробуйте зробити знімок екрана ще раз і перевірте, чи все в порядку із зображенням.

    Крок 3. Завантажте в безпечний режим.

    Якщо скидання налаштувань системи не спрацювало, спробуйте завантажитися в безпечний режим. Щоб завантажитися в безпечному режимі, перезапустіть Mac, а потім негайно натисніть кнопку Shift , коли почуєте звук запуску. Відпустіть кнопку Shift, як тільки з’явиться вікно входу. Тепер ви повинні запускати macOS у безпечному режимі.

    Перебуваючи в безпечному режимі, спробуйте зробити скріншот. Якщо зображення скріншоту виглядає нормально, можливо, сторонній додаток заважає процесу захоплення екрану. Потрібно з’ясувати, яка програма спричиняє проблему.

    Видаліть програми, які вам не потрібні або використовуються для звуження параметрів. Видаліть усі нещодавно встановлені програми, особливо ті, які ви встановили приблизно в той момент, коли функція зйомки екрана виходила з ладу.

    Після того, як з’ясуєте винуватця, видаліть програму, а потім встановіть нову копію. Перевірте, чи вирішено проблему знімка екрана.

    Крок 4. Використовуйте термінал, щоб зробити знімок екрана.

    Якщо ви все ще отримуєте порожній знімок екрана у High Sierra, спробуйте запустити команди, щоб зробити знімок екрана . Запустіть Термінал з папки Службові програми та введіть команду, яка відповідає типу знімка екрана, який ви хочете зробити:

    • screencapture -iW ~ /Desktop/screen.jpg (якщо ви хочете зафіксувати активне вікно)
    • screencapture -c (якщо ви хочете зняти весь екран)

    Ви повинні почути звук затвора камери, щоб підтвердити, що знімок екрана зроблено. Перевірте, чи правильно виглядає зображення, зняте за допомогою цього методу. Якщо ні, ви можете скористатися іншими методами створення знімків екрану, розглянутими нижче.

    Крок 5: Скористайтеся Попереднім переглядом, щоб зробити знімок екрана.

    Попередній перегляд - це вбудована програма macOS, яка дозволяє користувачам відкривати та редагувати зображення. Ви також можете використовувати цей інструмент для зйомки екрана за допомогою піктограми на панелі інструментів.

    Щоб використовувати попередній перегляд як інструмент знімка екрана, виконайте наведені нижче дії.

  • Відкрийте будь-яке зображення за допомогою Попередній перегляд .
  • Натисніть Файл у верхньому меню, а потім виберіть Зробити знімок екрана.
  • Виберіть один із трьох варіантів:
    • З виділення
    • З вікна
    • З цілого екрана

    • Перевірте зроблені знімки екрана, якщо вони виглядають добре.

    Крок 6. Використовуйте сторонні програми, щоб робити знімки екрана.

    Якщо ви не можете використовувати вбудовані інструменти macOS для створення знімків екрана, замість цього ви можете використовувати сторонні програми. Для macOS існує безліч програм скріншотів, які забезпечують різні способи захоплення екранів. Окрім встановлення окремих програм для зйомки екрану, ви також можете використовувати розширення браузера, щоб робити знімки веб-сторінок.

    Резюме

    Знімки екрана дуже корисні для створення покрокових навчальних посібників або для обміну чимось екран. Нещодавні повідомлення про порожні знімки екрану у High Sierra завдали незручностей кільком користувачам, зробивши зйомку екрану майже неможливим. Дотримуючись цього посібника, ви зможете допомогти постраждалим користувачам виправити несправний інструмент зйомки екрана.

    Відео YouTube: Як усунути неполадки з порожнім знімком екрану у Високій Сьєррі

    05, 2024