Як обробляти помилку -11800 під час завантаження заголовків у програмі Catalina TV (08.15.25)

macOS Catalina принесла з собою безліч цікавих нових функцій та програм, однією з яких є програма Apple TV. Програма Apple TV була розроблена для заміни старої програми iTunes як мультимедійного програвача за замовчуванням для macOS та iOS. Ви можете використовувати новий телевізійний додаток для всього, що ви хочете переглянути, включаючи фільми та телешоу. Ви навіть можете завантажувати оригінальні назви та телешоу за допомогою програми для подальшого перегляду.

Щоб використовувати програму Apple TV, все, що вам потрібно зробити, це увійти в систему за допомогою свого ідентифікатора Apple, тоді ви можете придбати або взяти в оренду фільми, які ви хочете переглянути. Ви також можете використовувати додаток, щоб підписатися на ваші улюблені канали, такі як HBO, Showtime, Apple TV + та багато іншого. Ви можете отримати доступ до всього завантаженого вмісту на інших пристроях Apple, якщо ви ввійшли в систему за допомогою одного і того ж ідентифікатора Apple, і на вашому пристрої встановлена ​​остання версія операційної системи.

Порівняно зі старою програмою iTunes, нова програма Apple TV пропонує набагато більше можливостей і простіша у використанні. Додаток Apple TV - чудовий спосіб упорядкувати всі ваші відео на всіх своїх пристроях Apple.

Проблеми з програмою macOS Catalina TV

Оскільки додаток TV було представлено зовсім недавно, звичайно траплятися деякі помилки та помилки під час процесу міграції з iTunes. Однією з найпоширеніших проблем, з якою стикаються користувачі Mac, є помилка -11800, яка заважає абонентам завантажувати заголовки в телевізійному додатку на macOS Catalina.

Кілька користувачів Mac повідомляли про помилку -11800 під час завантаження заголовків у програмі Catalina TV. Деякі користувачі можуть переглядати фільми в додатку, але не можуть завантажити їх для подальшого перегляду. Інші взагалі не можуть транслювати відео. Ці проблеми часто призводять до помилки -11800, яка змушує програму телевізора виходити з ладу.

Що таке помилка програми Catalina TV -11800?

Код помилки -11800 не є унікальним для програми Apple TV. Насправді це поширена проблема серед потокових програм, включаючи Netflix, Hulu, програму Apple TV та інші. Цей код помилки супроводжується різними повідомленнями про помилки, залежно від того, що ви намагаєтесь виконати. Ось декілька поширених повідомлень про помилки, з якими ви можете зіткнутися при появі цієї помилки:

  • Не вдається відтворити заголовок. Будь-ласка спробуйте пізніше.
  • Під час відтворення елемента сталася проблема.

Якщо ви завантажуєте заголовок, коли сталася помилка, з’явиться повідомлення із заголовком файлу та завантаженням. progress (скільки файлу було завантажено) з’явиться разом із кодом помилки -11800.

Що спричиняє помилку програми Catalina TV -11800?

Коли ви стикаєтеся з помилкою телевізійної програми -11800, вам потрібно врахувати безліч факторів, перш ніж обговорити рішення. Помилка може бути просто пов’язана з проблемою підключення до мережі, наприклад, нестабільним з’єднанням з Інтернетом або повільною швидкістю завантаження. Якщо ви можете отримати доступ до інших назв, крім тієї, з якою у вас проблеми, проблема може бути в самому сервері програми.

Якщо ви завантажуєте заголовки, які раніше були придбані за допомогою вашого iTunes облікового запису, має бути проблема з перенесенням файлів до нового телевізійного додатка. Причина помилки також може бути застарілий додаток для телевізора. Або це може бути просто помилка, яка зникне після перезапуску програми. Вам потрібно спочатку розглянути ці причини, перш ніж придумати виправлення.

На щастя, помилка програми TV -11800 не є ракетною наукою. Якщо вам не пощастило зіткнутися з цією помилкою, просто дотримуйтесь наведених нижче рішень, і одне з них має виправити помилку.

Як виправити помилку -11800 у програмі Catalina TV

Перш ніж спробувати виправити помилку, спершу спробуйте виконати ці основні кроки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи може якесь просте ведення домашнього господарства вирішити проблему:

  • Примусово закрийте програму телевізора, якщо вона працює, натиснувши Command + Q. Перезапустіть програму, а потім спробуйте продовжити з того місця, де ви зупинилися. Якщо помилку спричинила тимчасова помилка, оновіть програму, щоб зробити це головним чином.
  • Вийдіть із програми TV, натиснувши Обліковий запис & gt; Вийти з верхнього рядка меню. Увійдіть знову, натиснувши Обліковий запис & gt; Увійдіть.
  • Очистіть систему, щоб позбутися небажаних файлів, які можуть спричинити помилку.
  • Переключіться на інше Інтернет-з’єднання. Використовуйте кабель, якщо можете. Якщо у вас немає дротового з’єднання з Інтернетом, натомість під’єднайтеся до іншої мережі - тієї, що має більш стабільне та швидке з’єднання.
  • Перезавантажте Mac. Перезавантаження системи повинно оновити систему та вирішити будь-які тимчасові проблеми, з якими ви стикаєтесь.

Не везе? Потім спробуйте наведені нижче рішення.

Рішення 1. Переконайтеся, що домашнє спільне використання ввімкнено.

Якщо ви використовуєте кілька пристроїв, що використовують один обліковий запис програми Apple TV, не забудьте ввімкнути домашнє спільне використання на всіх ваших пристроях, щоб вміст програми автоматично синхронізувався. Щоб увімкнути спільний доступ до дому, виконайте наведені нижче дії.

  • У програмі Apple TV натисніть Налаштування & gt; Користувачі та облікові записи & gt; Домашній спільний доступ. Увімкніть Спільний доступ до домашньої сторінки та введіть дані для входу, щоб продовжити.
  • На вашому Mac натисніть меню Apple, а потім перейдіть до Системні налаштування & gt; Спільний доступ. Поставте галочку Спільний доступ до медіа , а потім виберіть Спільний доступ до дому. Введіть свій ідентифікатор Apple і пароль для підтвердження.
  • На вашому iPhone або iPad , торкніться Налаштування & gt; Музика чи телебачення & gt; iTunes Videos. Увімкніть Домашній спільний доступ , а потім введіть свій ідентифікатор Apple та пароль, щоб продовжити.

    • Щойно ви ввімкнете функцію «Спільний доступ до дому» на всіх своїх пристроях, бібліотеки із спільних пристроїв тепер будуть доступні у вашому додатку Catalina TV. Спробуйте потокове передавання або завантаження заголовка, з яким у вас виникають проблеми, щоб перевірити, чи помилку виправлено.

    Рішення 2. Змініть якість завантаження.

    На думку деяких користувачів, зміна якості завантаження в налаштуваннях програми працював у деяких з них. Ви можете отримати доступ до цього налаштування, дотримуючись інструкцій нижче:

  • Запустіть програму Apple TV із Dock , а потім натисніть TV у верхній панелі меню.
  • Виберіть Налаштування , а потім натисніть Відтворити .
  • Натисніть Якість потокового передавання , якщо хочете редагувати якість потокового мультимедіа. Ви можете вибрати Добре чи Найкраще доступне.
  • Натисніть Якість завантаження , щоб змінити якість завантажених відео.
  • У розділі Якість завантаження ви знайдете два прапорці: Завантажити багатоканальний та Завантажити HDR, коли вони доступні.

    • Якщо позначено два варіанти вимкніть, зніміть їх і перевірте, чи помилку виправлено. Якщо вони не позначені, поставте галочку в обох і зробіть те саме. Деякі користувачі змогли виправити проблему, увімкнувши ці параметри, тоді як інші кажуть, що їхнє відключення працювало саме для них. Спробуйте обидва сценарії, якщо хочете.

    Рішення 3. Скиньте налаштування програми TV.

    Пошкоджений файл .plist - ще одна причина, через яку деякі користувачі стикаються з помилкою програми Catalina TV -11800. Використання програми TV означає, що ви маєте справу з великою кількістю змінної інформації, і можливо, файл .plist якось пошкоджений. Ви можете спробувати скинути налаштування телевізійної програми, видаливши пов’язаний із нею файл .plist. Вам не потрібно турбуватися, оскільки наступного разу, коли ви користуватиметеся програмою, буде створено новий файл .plist.

    Щоб видалити налаштування програми Apple TV, виконайте такі дії:

  • У меню Finder натисніть Go .
  • Утримуйте клавішу Option , щоб відкрити Папка Бібліотека .
  • Відкрийте папку Бібліотека та знайдіть Налаштування.
  • Усередині папки знайдіть .plist, пов’язаний із програмою TV .
  • Перетягніть файл .plist у Кошик . Якщо вам незручно видаляти файл, ви можете тим часом перетягнути його на Робочий стіл .

    • Після видалення або переміщення файлу закрийте папку та спробуйте завантажити файл проблемна назва знову за допомогою програми TV. Якщо цього разу не сталася помилка, ви можете безпечно позбутися файлу .plist зі свого робочого столу.

    Рішення 4. Очистьте кеш і історію програм телевізора.

    Якщо скидання налаштувань не працює, можливо потрібно скинути попередження телевізійної програми та очистити кеш-пам’ять та історію відтворення. Для цього:

  • Відкрийте програму Apple TV, клацнувши піктограму на Док-станція .
  • Натисніть TV у верхньому меню, а потім виберіть Налаштування.
  • Клацніть на вкладку Додатково .
  • Натисніть кнопку Скинути попередження .
  • Клацніть кнопку Скинути кеш-пам’ять .
  • Клацніть <сильний > Кнопка "Очистити історію відтворення" .

    • Перезапустіть програму TV, щоб перевірити, чи допомогло це вирішити проблему.

    Підведення підсумків

    Додаток TV - це чудовий спосіб переглянути ваш улюблені фільми або телевізійні шоу на вашому Mac, тому що все вже є. У вас також є можливість передавати або завантажувати заголовки. Але це може дратувати, якщо ви не можете отримати доступ до потрібного фільму через помилку -11800. Якщо це так, ви можете звернутися до нашого посібника з усунення несправностей вище, щоб виправити помилку. Після того, як ви знайдете рішення, яке вам підходить, ви можете продовжувати насолоджуватися розвагами програми Apple TV.

    Відео YouTube: Як обробляти помилку -11800 під час завантаження заголовків у програмі Catalina TV

    08, 2025