Як виправити поширені помилки встановлення macOS Catalina (05.21.24)

Останній macOS від Apple, Catalina, щойно вийшов у відкритий доступ 7 жовтня 2019 року, і тепер ви можете встановити його на свій Mac, якщо ваш пристрій відповідає вимогам до обладнання. Вперше розкритий під час конференції WWDC 2019 у Сан-Хосе, штат Каліфорнія, macOS Catalina представляє кілька нових захоплюючих функцій та функціональних можливостей.

На прощання з iTunes macOS Catalina представляє нові програми та функції, зокрема Apple Music, книги про подкасти та телевізор. Ще однією важливою особливістю є Sidecar, яка може перетворити ваш iPad на інший дисплей. Для звичайних користувачів це означає отримання вторинного дисплея безкоштовно. З іншого боку, для розробників цей вторинний екран можна використовувати як планшет для малювання за допомогою підтримуваних програм.

З виходом macOS Catalina 10.15 багато користувачів Mac із захопленням встановлюють найновішу операційну систему Mac. Як і попередні версії macOS, деякі змогли оновити без затримок, але кілька користувачів стикалися з різними проблемами під час завантаження та встановлення оновлення.

Деякі користувачі відчували повільне завантаження оновлення, а інші отримували повідомлення про помилки під час встановлення Catalina, зокрема:

  • Помилка перевірки або відновлення системи зберігання
  • Цю копію програми встановлення неможливо перевірити. Можливо, його було пошкоджено або підроблено під час завантаження.
  • Під час підготовки до інсталяції сталася помилка. Спробуйте запустити ще раз.
  • Копія програми встановлення macOS пошкоджена і не може бути використана для встановлення macOS.
  • На вибраному томі недостатньо вільного місця.

Цей посібник надасть вам детальний опис найпоширеніших помилок інсталяції та оновлення macOS Catalina, з якими стикаються користувачі Mac під час оновлення або встановлення macOS Catalina, а також інструкції щодо боротьби з цими гикавками.

Чому macOS Catalina не встановлюється

Під час встановлення macOS Catalina можуть виникати різні проблеми. Якщо інсталяція не розпочнеться, здається, застигла на півдорозі або ніколи не завершилась, то це означає, що десь має бути щось не так.

Першою основною причиною, через яку користувачі не можуть встановити macOS Catalina, є проблема сумісності. Якщо ваш Mac не підтримує macOS Catalina, ви не зможете продовжити встановлення. Вам потрібен досить недавній Mac, щоб мати можливість запускати macOS Catalina. Ось моделі Mac, які підтримують найновіші macOS:

  • MacBook (2015) та пізніші версії
  • MacBook Air (2012) та новіші версії
  • MacBook Pro (2012) та пізніших версій
  • Mac Mini (2012) та пізніших
  • iMac (2012) та новіших версій
  • iMac Pro (2017) та пізніших версій
  • Mac Pro (2013) та новіших версій

Якщо вашого пристрою немає в цьому списку, то ви обов’язково стикаються з проблемами при встановленні Catalina.

Ще одна річ, яку потрібно перевірити перед встановленням, - це доступний простір для зберігання. Для завантаження програми встановлення знадобиться близько 6,5 ГБ. Після завантаження обсяг місця, який вам знадобиться під час встановлення, залежить від того, чи виконуєте ви чисту установку чи оновлення.

Чиста інсталяція з’їсть близько 20 ГБ пам’яті. Крім того, вам потрібно звільнити місце для додатків, даних користувачів та оновлень користувачів. З іншого боку, установка оновлення займе лише 6,5 ГБ місця для інсталятора, а також деякі інсталяційні файли, які інсталятор скопіює на ваш диск запуску.

Якщо у вас недостатньо місця для зберігання, вам слід подумати про видалення непотрібних програм та файлів на вашому Mac. Ви можете видаляти програми по черзі та видаляти кеш-файли та дані за допомогою Програми відновлення Mac . Переконайтеся, що у вас є принаймні 25 ГБ вільного місця для успішної інсталяції macOS Catalina.

Окрім проблем сумісності та недостатньої пам’яті, поганого з’єднання з Інтернетом, неповних або пошкоджених інсталяційних файлів, проблем із жорстким диском та несправне програмне забезпечення також може спричинити проблеми під час встановлення macOS Catalina.

Контрольний перелік встановлення для macOS Catalina

Перш ніж продовжувати встановлення, потрібно витратити деякий час, відмітивши контрольний список нижче. Ці кроки не лише запобігають виникненню помилок, але й гарантують безпеку ваших даних на випадок, якщо щось піде не так.

  • Створіть резервну копію свого Mac, особливо медіатеки iTunes, оскільки у Catalina більше не буде iTunes.
  • Зверніть увагу на 32-розрядні програми на вашому Mac. Вам потрібно буде оновити їх до 64-розрядної версії після оновлення або знайти їм альтернативу.
  • Видаліть старі файли встановлення macOS із папки Програми. Ці старі інсталяційні файли macOS можуть спричинити помилку під час оновлення.
  • Видаліть усі зовнішні накопичувачі та аксесуари.
  • Підключіть адаптер живлення Mac.
  • Підключіться до стабільна мережа Wi-Fi.

Після того, як ви виконали ці кроки, тепер можна продовжувати оновлення.

Як оновити до macOS Catalina

Найпростіший спосіб завантажте та встановіть macOS Catalina через App Store на вашому Mac. Просто відкрийте App Store і знайдіть macOS Catalina. Натисніть кнопку встановити, щоб розпочати завантаження, а потім натисніть Продовжити.

Ви також можете відвідати веб-сайт macOS Catalina та завантажити звідти інсталятор. Програма встановлення буде завантажена в папку Applications на вашому Mac. Після завантаження програма встановлення відкриється сама. Просто дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб продовжити встановлення. Під час процесу вас можуть попросити увійти, використовуючи ім’я користувача та пароль адміністратора.

Поки ваш пристрій сумісний з Catalina і ви дотримуєтесь інструкцій, ви зможете успішно встановити новий macOS на вашому Mac. Але якщо під час завантаження або інсталяції ви виявите помилку, зверніться до нашого керівництва нижче, щоб розібратися в проблемі.

Як виправити поширені помилки завантаження для macOS Catalina

Завантаження програми встановлення - це перший крок процесу встановлення. Інсталятор займає 6,5 ГБ пам’яті, але вам знадобиться більше місця, щоб мати змогу плавно запускати новий macOS. Якщо у вас увімкнено Автоматичне оновлення , програма встановлення може бути вже завантажена на ваш пристрій.

Якщо програма встановлення ще не завантажена, перейдіть до меню Apple & gt; Системні налаштування & gt; Оновлення програмного забезпечення для завантаження Catalina.

Якщо процес завантаження застряг або займає багато часу, ось що ви можете зробити:

  • Перейдіть до > Веб-сайт стану Apple Server і перевірте, чи кнопка Оновлення програмного забезпечення macOS зелена. Якщо ні, то, можливо, є деякі проблеми з веб-сайтом, тому вам, можливо, доведеться спробувати оновити інший час.
  • Якщо оновлення програмного забезпечення macOS зелене, але у вас все ще виникають проблеми із завантаженням, перевірте з’єднання з Інтернетом. Подумайте про можливість переходу на дротове підключення до Інтернету, якщо це можливо.
  • Якщо завантаження затримується на тривалий час, скасуйте його, натиснувши кнопку X .
  • Перемикач на інший DNS-сервер і повторіть спробу завантаження ще раз.

    • Для успішного завантаження може знадобитися кілька спроб, особливо в перші дні випуску оновлення.

    Як це виправити Помилки під час підготовки до встановлення macOS Catalina

    Після успішного завантаження програми встановлення на пристрій система готує ваш Mac до процесу встановлення. Є користувачі, які зіткнулися з помилками на цьому етапі і зіткнулися з помилкою, яка сталася під час підготовки до встановлення. Спробуйте запустити повідомлення програми ще раз.

    Перше, що вам потрібно зробити, коли ви зіткнетеся з цією помилкою, - це перезавантажити ваш Mac. Можливо, вам доведеться перезапустити систему кілька разів, щоб вирішити цю проблему. Якщо помилка не зникає після перезавантаження, ось кілька кроків, які ви можете спробувати:

    Перевірте системну дату та час вашого Mac.

    Неправильний системний час зазвичай заважає багатьом системним процесам, включаючи оновлення. Щоб переконатися, що дата та час вашого Mac правильні, дотримуйтесь інструкцій нижче:

  • Перейдіть до меню Apple & gt; Системні налаштування & gt; Дата & amp; Час.
  • Позначте параметр «Встановити дату та час» автоматично.
  • Якщо опція вже встановлена, зніміть її та перезавантажте Mac. та панель "Час" і ще раз перевірте параметр.
  • Далі спробуйте повторно встановити macOS Catalina.
    • Повторно завантажте інсталятор.

    Якщо наведений вище крок не спрацював, можливо, доведеться видалити інсталятор macOS Catalina у папці «Програми». Знайдіть файл Install macOS у папці Applications та перемістіть його до кошика. Порожній кошик і перезавантажте. Після перезапуску Mac спробуйте завантажити інсталятор, а потім запустіть процес встановлення ще раз.

    Видаліть файл Installinfo.plist.

    Якщо ви зіткнетеся з програмою Копія інсталяції macOS, пошкоджено і не можна використовувати її для встановлення помилки macOS під час підготовки до інсталяції найкращим обхідним шляхом є видалення installinfo.plist з пакета інсталятора, а потім спробуйте перевстановити.

    Щоб видалити файл installinfo.plist, виконайте наведені нижче дії.

  • Перейдіть до папки Програми та знайдіть пакет інсталятора для macOS Catalina. Зазвичай його називають Встановити macOS.
  • Клацніть правою кнопкою миші на файлі та виберіть Показати вміст пакета.
  • Клацніть на Зміст & gt; SharedSupport.
  • Видаліть Installlnfo.plist всередині папки.
  • Введіть пароль адміністратора, щоб підтвердити дію.
  • Натисніть на інсталятор, щоб запустити його знову.
    • Як виправити помилки встановлення Catalina на Mac

    Після підготовки вашого Mac система переходить до процесу інсталяції. На цьому етапі можуть виникати різні помилки, тому вам потрібно взяти до відома повідомлення про помилку та на якому етапі це сталося.

    Ось деякі помилки, які можуть виникнути під час процесу встановлення.

    Застряг на екрані налаштування

    Коли ви застрягли в повідомленні про налаштування Mac протягом декількох годин або стикаєтесь із страшною прядкою, найкращий спосіб вирішити це - перезапустити пристрій. Натисніть кнопку живлення, щоб вимкнути Mac, а потім натисніть ще раз, щоб перезавантажитися.

    Проблеми з місцем для зберігання

    Якщо вам не вдалося оптимізувати свій простір для зберігання даних до встановлення, ви можете зіткнутися з помилками, пов’язаними з недостатньою пам’яттю. Можливо, ви бачите macOS Не вдалося встановити, цільовий диск - це занадто маленьке повідомлення або Помилка на вибраному томі недостатня.

    Це трапляється, оскільки на вашому Mac недостатньо місця . Перш ніж продовжувати встановлення, звільніть трохи пам’яті. Для ефективної роботи macOS Catalina на вашому Mac вам може знадобитися від 20 ГБ до 25 ГБ місця.

    Помилка мережевого доступу

    Якщо ви будь-коли в процесі встановлення бачите помилку Код = 551 , потрібно перевірити налаштування мережі. Ця помилка трапляється на пристроях із надмірно активним брандмауером або на тих, які встановлені із сторонніми програмами безпеки, такими як VPN та антивірус. Якщо це трапиться, спершу вимкніть це програмне забезпечення перед спробою переінсталювати macOS Catalina.

    Встановлення не завершується

    Іноді ваш Mac застряє на екрані, що залишився x хвилин під час інсталяції. Коли ви зіткнетеся з цією проблемою, натисніть кнопку X , щоб вийти з процесу інсталяції та перевірити журнали консолі. Можливо, ваш обліковий запис користувача пошкоджений, що заважає вашій системі завершити процес встановлення.

    Єдиний спосіб вирішити це - створити інший обліковий запис адміністратора та встановити macOS Catalina за допомогою цього облікового запису.

    Mac не запускається після оновлення

    Ви можете подумати, що все закінчено, як тільки ви закінчите процес встановлення та ваш Mac перезапуститься. Але іноді помилки все-таки можуть траплятися навіть після завершення інсталяції. Деякі користувачі повідомляли, що застрягли на чорному екрані, а інші стикаються із спінінгом під час перезапуску після оновлення.

    Ця помилка зазвичай спричинена несумісними або пошкодженими файлами kext. Файли Kext або Kernel Extension є драйверами для macOS. Щоб перевірити, чи викликають помилку файли kext, перемістіть їх із папки Розширення перед перезавантаженням Mac.

    Щоб перемістити файли kext, виконайте наведені нижче дії.

  • Завантажте Mac у Безпечний режим , утримуючи клавішу Shift , доки не з’явиться логотип Apple.
  • Відкрийте Terminal у папці Utilities , а потім скопіюйте та вставте таку команду:

    • mkdir ~ / Extensions-Backup & amp; & amp; sudo mv / Library / Extensions / * ~ / Extensions-Backup /

    Після закінчення перезапустіть Mac у звичайному режимі та перевірте, чи він пройшов.

    Якщо все інше не вдається, виконайте нову інсталяцію .

    Якщо у вас все ще виникають проблеми, незважаючи на дотримання наведеного вище посібника, можливо, вам доведеться виконати нову установку macOS Catalina. Для цього:

  • Вимкніть ваш Mac.
  • Натисніть клавіші Power + Command + R , щоб відкрити екран macOS Utilities .
  • Клацніть Повторно встановити macOS.
  • Виберіть Утиліта диска & gt; Стерти жорсткий диск.
  • Встановіть macOS Catalina звідси.

    • Пам’ятайте, що стирання жорсткого диска призведе до видалення всіх ваших файлів та налаштувань, тому переконайтеся, що у вас є резервна копія, перш ніж робити нову встановити. Сподіваємось, це має подбати про поширені проблеми встановлення macOS Catalina.

    Відео YouTube: Як виправити поширені помилки встановлення macOS Catalina

    05, 2024