FaceTime не працює на Mac: Спробуйте наші поради експертів (05.19.24)

FaceTime дозволяє користувачам Apple так легко зв’язуватися з родиною та друзями, де б вони не знаходились у світі. За допомогою цієї програми зручно здійснювати аудіо- та відеодзвінки зі свого iPhone або iPad на інші пристрої iOS.

Нещодавно помилка FaceTime спонукала Apple припинити функцію групових відеодзвінків. Компанія виявила помилку, яка дозволяла людям підслуховувати та шпигувати за не підозрюючими власниками iPhone. Але Apple стверджувала, що сервіс залишається безпечним у використанні з надійними гарантіями конфіденційності.

Користувачі FaceTime, позбавлені цієї помилки в безпеці, однак мають над чим задуматися. Вони повідомили, що FaceTime не працює на Mac, вказуючи конкретно на помилку під час входу в систему або активації програми після оновлення Mac.

Однією з основних проблем для багатьох користувачів FaceTime є помилка під час входу в систему, незважаючи на використання одного і того ж ідентифікатора та пароля для сеансу. Проблема для інших починається після оновлення комп’ютера, де вони намагаються відкрити свій FaceTime на своєму Mac і виявити помилку, яка говорить: «Під час активації сталася помилка. Спробуйте ще раз. Не вдалося ввійти в FaceTime. "

Ось наш список рішень щодо помилок, які виникають під час входу або активації. Перш ніж будь-що інше, не забудьте перевірити основи, перш ніж прокладати шлях до цього списку. Це має сенс, наприклад, регулярно використовувати на вашому комп'ютері інструмент відновлення Mac, щоб переконатись, що непотрібні та інші непотрібні файли не накопичуються з рук і не заважають стабільним роботам.

Якщо Ви не можете ввійти в FaceTime на Mac

Є три обхідні шляхи, які ви можете спробувати, якщо не бачите, як увійти в FaceTime на комп’ютері Apple:

  • Переконайтесь, що ви можете ввійти на веб-сайті appl eiapple.com . Служба підтримки Apple описує, що робити, якщо ви забули свій Apple ID або забули пароль Apple ID.
  • Виберіть Меню Apple & gt; Системні налаштування . Далі натисніть Дата & amp; Час і виберіть Встановити дату та час автоматично . Натисніть Часовий пояс . Переконайтеся, що налаштування правильні.
  • Переконайтесь, що ви встановили найновіші оновлення програмного забезпечення. Ось три швидкі кроки:
  • Виберіть Системні налаштування в меню Apple . Далі натисніть Оновлення програмного забезпечення , щоб перевірити наявність оновлень.
  • Якщо доступні оновлення, встановіть їх, натиснувши Оновити зараз Ви також можете натиснути <сильний > Докладніше , щоб побачити подробиці кожного оновлення та вибрати конкретні для встановлення.
  • Коли оновлення програмного забезпечення зазначає, що ваш Mac оновлений, зверніть увагу, що macOS та всі його додатки також оновлені.
Якщо під час FaceTime сталася помилка Активація

Ось перелік рішень, які ви можете спробувати, якщо постійно отримуватимете повідомлення про помилку для FaceTime. Існують варіанти повідомлення про помилку на Mac, а також інших пристроях Apple, зокрема:

  • Очікування активації
  • Під час активації сталася помилка
  • Не вдалося активувати
  • Не вдалося ввійти, перевірте підключення до мережі
Перевірте збій у роботі системи Apple

Бувають випадки, коли в самому Apple може відбуватися збій у системі, в цьому випадку вам просто доведеться почекати. Перевірте, чи не працює система Apple, перейшовши на сторінку стану системи Apple. Шукайте статус FaceTime, де зелений означає прекрасно. Якщо статус виглядає жовтим, це відображає проблему з боку компанії, яку вони, ймовірно, вже виправляють.

Увімкніть свій ідентифікатор Apple для повідомлень

Можливо, ви отримуєте помилку, оскільки ви не ввімкнули свій ідентифікатор Apple для повідомлень. Для цього виконайте наведені нижче дії.

  • Перейдіть до Повідомлення.
  • У верхньому меню виберіть Налаштування .
  • Виберіть Облікові записи .
  • Виберіть iMessage , який знаходиться на лівій бічній панелі.
  • Перевірте, чи ваш Apple Інформація про посвідчення особи є. Не забудьте також встановити прапорець біля Увімкнути цей обліковий запис . Зніміть прапорець, якщо це вже було позначено, а потім зачекайте 30 секунд, щоб перевірити ще раз.

    • Увійдіть у свій FaceTime ще раз, щоб перевірити, чи було усунено помилку.

    Скиньте NVRAM вашого Mac

    Помилки активації FaceTime на Mac також можуть мати місце через проблеми з iMessage та FaceTime, пов’язані з налаштуваннями, що зберігаються в NVRAM вашого комп’ютера. Скидання може зробити фокус і налаштування адреси, що зберігаються в NVRAM. Сюди входять часовий пояс, роздільна здатність дисплея, гучність звуку, вибір завантажувального диска та остання інформація про паніку ядра.

    Ось кроки, які слід виконати:

  • Вимкніть ваш Mac. Увімкніть його, а потім швидко натисніть і утримуйте ці чотири клавіші одночасно: Option + Command + P + R клавіші .
  • Відпустіть чотири клавіші приблизно через 20-30 секунд. Комп’ютер перезавантажиться, поки ви утримуєте ці клавіші. Якщо ваш комп’ютер зазвичай відтворює звуковий сигнал запуску, відпустіть клавіші, почувши другий звук запуску. Якщо ви використовуєте пароль мікропрограми, спочатку вимкніть його, щоб скинути NVRAM.
  • Після завершення скидання оновіть гучність звуку, роздільну здатність дисплея, вибір завантажувального диска та часовий пояс відповідно до ваших уподобань.
    • Тимчасово деактивуйте будь-яку сторонні безпеку

    Будь-який брандмауер, VPN, антивірусна програма або сторонні мережеві програми, встановлені на вашому Mac, можуть блокувати мережевий порт, який використовує FaceTime. Спробуйте тимчасово вимкнути програмне забезпечення по одному. Після вимкнення кожного з них спробуйте ввійти у свій FaceTime ще раз.

    Не забудьте знову активувати програму безпеки, якщо тільки ви не хочете, щоб ваш Mac був уразливим до атак! Якщо це, здається, спричиняє помилку активації, знайдіть заміну. ​​

    Відкрийте FaceTime із папки програм

    Ви також можете спробувати відкрити свій FaceTime з папки «Програми», що знаходиться на жорсткому диску вашого комп’ютера. Відкрийте програму звідти. Далі перевірте, чи він успішно запускається та дозволяє входити без помилок. Якщо це обхідне рішення працює, видаліть старі піктограми з Dock і перетягніть туди нову з папки Applications.

    Перевірте, чи нещодавно ви перенесли обліковий запис користувача Mac

    Якщо ви придбали новий Mac і перенесли обліковий запис користувача Mac, інформація, пов’язана з цим ідентифікатором, може бути недійсною. Відкрийте брелок свого Mac і скиньте деяку інформацію. Ось кроки для виправлення помилки:

  • Закрийте FaceTime на своєму Mac. Перейдіть до Програми & gt; Службові програми & gt; Брелок Доступ .
  • Шукайте Вхід у верхній лівій бічній панелі. Виберіть Вхід , а потім Паролі на нижній лівій бічній панелі.
  • За допомогою Пошук за допомогою Spotlight , розташованого в рядку пошуку, введіть IDS . Подивіться уважно на предмет, який показує ваш унікальний ідентифікатор Apple разом із -AuthToken в кінці. Ось один приклад: ідентифікатори: [захищений електронною поштою]
  • IDS-AuthTokens можна вважати спеціальними ключами шифрування для iMessage , які зберігаються на вашому комп’ютері. Як тільки ви видалите ці ключі, ваші сервери Mac і Apple автоматично створять нові та відновлять. Тож видаліть файли, що містять ідентифікатор Apple, з яким у вас проблеми. Пам’ятайте: не видаляйте нічого іншого, що не має адреси електронної пошти Apple ID, з якою у вас проблеми.
  • Закрийте вікно та перезапустіть Mac. Запустіть FaceTime і повторіть спробу входу.
    • Вимкніть iCloud Keychain

    Якщо вам цікаво, що це таке, ваш iCloud Keychain має спеціальне завдання. Він пов'язує ваші імена користувачів та паролі, дані кредитної картки та інформацію про мережу Wi-Fi на всіх ваших пристроях, які ввійшли в систему через один і той же ідентифікатор Apple. Іноді це можна сплутати з брелком вашого Mac, включаючи ключі iMessage та FaceTime. Щоб вимкнути його:

  • Відкрийте Системні налаштування .
  • Виберіть iCloud .
  • Пора зняти прапорець біля Keychain.
  • Виберіть Зберігати на цьому Mac , щоб зберегти копію своїх паролів Safari, а також кредит картки на вашому Mac. Таким чином, ваша інформація не видаляється разом із вашим брелоком iCloud.
  • Просто закрийте Системні налаштування та перезапустіть Mac. Відкрийте свій iMessage або FaceTime, а потім спробуйте ввійти ще раз.
    • Видаліть свої ключі iMessage та FaceTime з вашого брелока

    Якщо помилка ще не усунута, можливо, час оновити ключі шифрування, якими користується ваш iMessage та FaceTime. Виконайте такі дії:

  • Виберіть Програми & gt; Службові програми & gt; Доступ до брелока .
  • Виберіть Вхід у верхньому лівому куті. Потім виберіть Усі елементи , розташовані в нижній лівій бічній панелі.
  • На панелі пошуку Spotlight Search введіть FaceTime . < / сильний>
  • Отримавши кілька файлів, видаліть файл або файли.
  • Повторіть кроки 3 та 4, але цього разу введіть iMessage у рядок пошуку. Видаліть і ці файли.
  • Перезапустіть Mac, а потім запустіть свої повідомлення або FaceTime. Спробуйте ввійти ще раз, щоб перевірити, чи помилки не було.
    • Видалити push-сповіщення для iMessage та FaceTime

    Бувають випадки, коли ваші iMessage та FaceTime не реагують через проблеми, пов’язані з вашим файлом списку APSD на вашому комп’ютері. APSD розшифровується як Apple Push Notification Service Daemon. Ваш Mac використовує цей файл для входу та надсилання сповіщень про повідомлення FaceTime в мережі Apple.

    Ймовірно, файл APSD є проблематичним, якщо виявите, що востаннє синхронізована FaceTime була деякий час тому. Також apsd.plist не оновлюється з поточною датою.

    Перед видаленням файлу створіть резервну копію системи належним чином за допомогою Time Machine або іншого методу резервного копіювання.

    Для зробіть це вручну:

  • Перейдіть до Жорсткий диск & gt; Бібліотека & gt; Налаштування .
  • Перетягніть елемент com.apple.apsd.plist у Кошик
  • Введіть пароль свого облікового запису адміністратора, щоб видалити файл .
  • Перезапустіть машину. Спробуйте ввійти ще раз у FaceTime.
    • Підсумок

    FaceTime іноді може спрацювати, коли ви намагаєтесь увійти, незважаючи на використання того самого ідентифікатора та пароля для сеансу. Після оновлення Mac ви також можете виявити помилку, в якій зазначено: «Під час активації сталася помилка. Спробуйте ще раз. Не вдалося ввійти в систему FaceTime. "

    Попереду ще є шлях у виправленні цієї помилки, але, сподіваємось, одне з перелічених вище рішень може виконати роботу. Якщо проблема не зникає, настав час взяти телефон і отримати допомогу від Apple, щоб допомогти вам.

    Ви стикалися з цією помилкою входу до FaceTime або помилки активації? Що працювало у вашому випадку? Поділіться своїми думками з нами нижче!

    Відео YouTube: FaceTime не працює на Mac: Спробуйте наші поради експертів

    05, 2024